Ассертивность – это смелость озвучивать свои нужды и желания и преследовать свои цели даже в случае сопротивления со стороны. Это готовность четко и недвусмысленно излагать свою позицию по любому вопросу, не ища поддержки или одобрения окружающих.
Нет значит нет. Как перестать быть удобным и научиться говорить «нет» без угрызений совести
·
Деймон Захариадис
