• Используйте технику STROB, чтобы упорядочить свои вопросы по степени важности.
• Приложите сознательные усилия для работы над различными типами вопросов с целью сохранения контроля.
• Если другая сторона не хочет отвечать вам, попробуйте задать свой вопрос по-другому.
• Проявляйте осторожность, чтобы другой стороне не показалось, будто они на допросе, – в противном случае по отношению к вам проявят сопротивление и настороженность.
• Также помните о том, что, задавая вопросы, иногда вы можете непреднамеренно выдать свои собственные интересы.
Книга переговорщика. Гениальное руководство для успешных сделок
·
Стив Гейтс
