Проводите долгие, трех-четырехчасовые, собеседования с каждым сотрудником как минимум раз в год, но не для критики, а чтобы помочь и лучше понять ситуацию каждого.
Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами
·
Эдвардс Деминг
