уть B2B-покупателя — не воронка, а множественные точки контакта. Перед личной встречей с продавцом покупатели изучают сайт компании или смотрят рейтинги. После встречи — читают статьи и пресс-релизы, скачивают презентации, консультируются со специалистами, смотрят видео. Интересуются отзывами, посещают форумы и выставки. Потом снова проводят встречи и обсуждения.