Процесс — это некая последовательность действий, которую необходимо выполнить, чтобы получить определенный результат. Необходимо отметить что в модели бизнеса как процесса результат может и не быть явным в отличии от функциональной модели
Моделирование бизнес-процессов. От идеи к результату
·
Рамиль Кинзябулатов
