Для успешного управления руководителю недостаточно лишь профессионального мастерства. В современном менеджменте все более важными становятся межличностные отношения, особенно их эмоциональная составляющая.
Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта (краткое изложение)
·
Дэниел Гоулман
