Что происходит?
• Почему собеседник так реагирует?
• Что я сделал не так?
• Чего я не сделал?
• Что ему не понравилось?
Когда в диалоге возникает проблема, они задают вопросы типа:
• Я вижу, что вас что-то беспокоит, мы можем поговорить об этом?
• Я вижу, что не убедил вас, может быть, что-то в моем предложении вас не устраивает?
• Что именно заставляет вас сомневаться?
• Почему ты раздражаешься, когда мы обсуждаем этот вопрос, может, поговорим об этом?