крытку для гостя или подушку с его инициалами, это создает ощущение особой заботы и внимания к его индивидуальным предпочтениям.
— Комфорт: Внимание к деталям позволяет создать максимально комфортные условия для гостя. Например, подушки с различной жесткостью, теплые полы в ванной комнате или дополнительные предметы в номере, такие как зонтики или зарядные устройства, могут сделать пребывание более приятным и удобным.
— Эстетика: Даже самые маленькие детали могут создавать эстетическое наслаждение для гостей. Красиво оформленный номер с аккуратно сложенными полотенцами или цветами в вазе может создать атмосферу комфорта и уюта.
— Брендовая идентичность: Внимание к деталям также помогает подчеркнуть брендовую иден
Психология «Wow-обслуживания» в сфере гостеприимства
·
Юлия Полюшко
