Wow-обслуживание» — это высококачественное и индивидуальное обслуживание, которое привносит удивление и радость для клиентов
Обучение персонала: Прежде всего, обучите свой персонал навыкам превосходного обслуживания. Обучение должно быть направлено на развитие навыков коммуникации, эмоциональной интеллектуальности, умения решать проблемы и предлагать индивидуальные решения для каждого клиента. Также важно обучить персоналу пониманию ценности каждого клиента и их ожиданий.