4. Основные бизнес-процессы товародвижения, это:
— заказ, поставка и приемка товара;
— работа склада; перемещение товара со склада в торговый зал;
— работа с покупателем в торговом зале;
— оформление покупки и работа на кассе;
— постпродажное обслуживание;
— проведение инвентаризации;
— стандарты мерчандайзинга.
Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов
·
Светлана В. Сысоева
