Три этапа воронки продаж
1) Лидген (генерирование лидов или потенциальных клиентов). Обычно этим занимается отдел маркетинга.
2) Первая продажа. Результат этого этапа — конверсия из потенциальных покупателей в реальные. Обычно этим занимается специализированный отдел продаж.
3) Работа с существующими клиентами. Обычно в компаниях этим занимается клиентский отдел.
У ваших клиентов также есть определенная периодичность покупок. Если клиент совершал покупки с определенным ритмом, а потом этот ритм нарушился и человек куда-то делся, в этой точке необходимо быстро что-то предпринять, чтобы его тут же привести обратно.
Ваша задача — построить конвейер, который продолжал бы работать, даже если кто-то из клиентов ушел бы.
78 советов по продажам. Аудиокурсы стоимостью $500 в подарок каждому читателю
·
Андрей Парабеллум
