Однако, какая бы техника ни была выбрана, она должна соответствовать следующим критериям:
• приводить к разумному соглашению;
• быть эффективной для дела;
• улучшить или хотя бы не ухудшить отношения между сторонами.
При этом важно отдавать себе отчёт, что жёсткий подход весьма эффективен единовременно, а в долгосрочной перспективе результат не столь однозначен.
Саммари книги «Кремлевская школа переговоров»
·
Диана Кусаинова
