Нил Рэкхем. И написал великолепный труд «Продажи по методу СПИН». Далее появились его работы «Стратегии работы с клиентами в больших продажах», «Продажи по методу СПИН. Практическое руководство».
Менеджер по продажам. Практическое руководство для начинающих
·
Ольга Кузнецова
