Это список компетенций менеджера по работе с ключевыми клиентами. Первым человеком, который ввел понятие «компетенция», был Дэвид Макклелланд. Это он «раздробил» наши представления о компетентности на кусочки. А у Спенсеров, учеников Макклелланда, возникла идея составить списки компетенций для всех профессий. Перечень получился достаточно обширный, хотя, конечно, в нем указаны не все профессии. Эти списки сформировали в ход
Обучение и развитие менеджеров отдела продаж
·
Алексей Назаров
