дать сотрудникам возможность отслеживать собственную результативность, а начальникам — оценивать продуктивность подчиненных в соответствии с согласованными задачами и стандартами;
стимулировать диалог о том, что нужно сделать для повышения результативности, причем эта задача решается благодаря взаимному согласию, а не давлению сверху.
Управление результативностью: Cистема оценки результатов в действии
·
Майкл Армстронг
