Приём 71. Дай себе три секунды
Когда возникает конфликт, тело мгновенно реагирует: учащается дыхание, напрягаются мышцы, голос становится громче.
Первые три секунды решают всё.
Перед тем как ответить, вдохни, посчитай до трёх и только потом говори.
100 приёмов уверенности и самообладания. Техники уверенного поведения и самообладания в работе и жизни
·
Сергей Анисимов
