Достижение максимальной потребительской удовлетворённости
Цель выглядит заманчиво: главное – не продажи, а довольный клиент. Но трудность в том, что степень удовлетворения измерить практически невозможно.
Краткое изложение книги Филипа Котлера «Основы Маркетинга»
·
Константин Афонин
