Аудиокітаптар • Бизнес • Маркетинг • Лучшее за всё время

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Большие контракты

Зачем пиарщику линейка? Советы по измерению коммуникаций

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное издание