Кітаптан алынған дәйексөздер Системное мышление 2024. Том 2автор Анатолий Левенчук
Итого: чтобы найти свою целевую систему среди чужих в системном разбиении нужно задаваться вопросами не только про неё, но и ответить на множество сопутствующих вопросов. Вопросы для себя, любимого:
• Что лично твоя целевая система?
• Что целевая система твоего клиента?
• Что целевая система твоей команды?
• Что ты можешь изменить своим решением, а на что только влияешь?
• Что может изменить своим решением твой клиент (там разные подроли! И у них могут быть разные мнения по поводу решения!), а на что только влиять?
• Какую систему ты называешь целевой для себя, когда думаешь? Твой клиент? Твоя команда?
Вопросы для себя, как члена команды:
• Когда вы (кто входит в состав этого «вы»? где границы этого «вы», определяющие кто и что там снаружи, а кто и что внутри?) общаетесь совместно с клиентом, командой, какую систему ты будешь называть целевой — свою собственную, или клиента, или команды? Помним при этом поговорку театралов: «как было на репетиции, так будет и на спектакле». Лучше бы в разных разговорах вы одни и те же системы называли одинаково.
• Команда чья — твоя, или твоего клиента? Команда твоя внутри компании «против всех и клиента», или вся компания как команда «против клиента», и нет твоей «команды против компании»?
— Когда в проекте разные люди говорят «мы» — кто входит в состав этого «мы»? Кто в этом «мы» окончательно определяет (не имеет полномочия утверждать чей-то выбор, а реально сам думает и определяет!) выбор целевой системы, определяет её границы с окружением? Кто озабочен надсистемой, то есть чьи потребности удовлетворяем?
Предписанных ответов тут нет, алгоритмов мышления на эти темы нет, но системное мышление предлагает задуматься над ответами на эти вопросы и как-то определиться. Это вопросы второго поколения системного мышления: важны не только отношения часть-целое в системном разбиении, в котором находится целевая система, но и системы-создатели, о них обязательно надо думать.
1 Ұнайды
Альфой стандарт называет важный предмет метода, меняющий своё состояние в ходе проекта. Альфа нужна для того, чтобы отмоделировать явно этот важный предмет метода как объект коллективного внимания, требующий отслеживания своего состояния в ходе проекта.
вам обязательно нужно понять роль целевой системы в надсистеме и выполняемую этой ролью функцию/метод/сервис, для этого нужно обязательно выявить надсистему и как-то разобраться в её устройстве, и зачем в этом устройстве нужна целевая система.
Сначала в проекте нужно договориться о том, какова целевая система (system-of-interest): понять её функцию в надсистеме и её границы, назвать её, чтобы можно было обсуждать дальше. Это очень непросто, речь идёт о творческом/предпринимательском/проактивном решении, высокорисковом моделировании неопределённого будущего. В целевую систему будет вложено много самых разных ресурсов, хорошо бы, чтобы она была успешна — чтобы она принесла выгоду, а не убыток, причём выгоду мы тут понимаем достаточно широко, речь необязательно идёт о денежной выгоде.
пошагового алгоритма, приводящего к правильному ответу (и это немудрено: помним о неустроенности: огромное количество самых разных ответов дают огромное множество примерно одинакового субоптимального качества решений), нет последовательности шагов, гарантирующих какой-то приемлемый результат этого мышления, нет «типичных случаев». Всегда найдутся нюансы, которые «типичное» делают абсолютно нетипичным.
Определяющая характеристика в продуктивной деятельности тем самым — качественное порождающее моделирование самых разных вариантов моделей, качественная затем различающая/discriminative критика, что ведёт к качественной модели мира. Забота системного мышления — прежде всего качественная модель мира (в том числе «модель себя» для агента как части мира).
Всё это, конечно, увязывается между собой в ходе стратегирования — а потом в ходе выполнения стратегии как метода достижения успешности всех этих создаваемых систем. Всё это стратегирование (определение стратегии как метода достижения успешности всех создаваемых систем), а потом планирование выполнения стратегии (планирование работ с учётом ресурсов, в том числе оно может приводить к понимаю, что выполнение стратегии с текущими ресурсами невозможно и нужно корректировать стратегию) — это работа с будущим, для этого нужны порождающие/generative модели и жёсткая критика со стороны дискриминативных/discriminative моделей
. Мы табуируем слово «предприниматель» в силу многозначности его значений. Для шумпетеровского предпринимателя оставим в случае целевой системы термин визионер, а для системы создания — бизнесмен, подробней обо всём этом будет рассказано в курсе «Системный менеджмент» (и помним, что в случае фирмы минимально три создаваемых системы
• целевая система со своей ценой и создания, и продажи, это предмет заботы команды инженеров::роль фирмы. Выгодность продажи целевой системы тут.
• Клиентура (все клиенты) этой системы со своей ценой создания и продажи команде инженеров и бизнесмену, предмет заботы команды продвиженцев::роль (продвижение — это маркетинг, реклама, продажи). Юнит-экономика как раз тут, выгодность этого продукта.
• Сама фирма со всеми её людьми и оборудованием. Её сколько-то стоит создать (инвестиции), за сколько-то можно потом продать — и вот максимизация цены продажи тут — забота бизнесмена::роль. Выгодность продажи фирмы тут.
Стратегирование как выбор коллективного метода/стратегии работы фирмы — это ведущий метод
• серийного предпринимательства (основание фирм, эти люди называют себя founders),
• корпоративного предпринимательства (спонсорство проектов в проектном управлении, этим заняты отнюдь не только менеджеры или основатели фирм как «предприниматели», но все сотрудники фирмы, особенно на высоких должностях, то есть и люди на инженерных должностях),
• творческого проактивного принятия решений в любой другой деятельности (предпринимательство как проявление инициативы, исследования и творческая пытливость, деятельное визионерство).
Будущее представляется агентам как окружение для их целевых систем, которые эти агенты (например, люди) будут создавать и развивать в каких-то своих будущих проектных ролях. Окружение — это самые разные надсистемы. Какие? Это описывается будущими потребностями. Какие именно целевые системы будут люди делать в будущем? Это описывается будущими концепциями использования. Мы узнаём будущее по описаниям его целевых систем и их надсистем — по концепциям использования каких-то будущих (то есть пока не существующих, пока неизвестных нам систем) по удовлетворяемым потребностям, которых пока нет.