Когда наш «дом» построен и мы добились восприятия его целевыми группами как бренда, понятие «репутационный менеджмент» не исчерпывается, но дополняется сходным – бренд-менеджмент. Это не альтернатива, но продолжение общей стратегии брендинга, поскольку созданный бренд требует коммуникационного управления, направленного на сохранение и повышение его значимости в сознании потребителей.
За пределами организации существует сопряженная действительность, которую можно разделить на несколько глобальных блоков: природа, рукотворные сооружения, люди. Разумеется, что в каждом блоке есть множество более локальных сегментов, скажем, природа делится на живую и неживую; живая природа – на флору и фауну; они, в свою очередь, на морскую и сухопутную. Среди рукотворных сооружений выделяются жилые и культовые здания, памятники выдающимся людям и событиям. Среди персоналий – исторические личности и современники, государственные и общественные деятели. Все, вместе взятое, носит реальный или символический характер.
Технологическая задача планирования бренд-коммуникаций заключается в том, чтобы в одном или нескольких глобальных направлениях или их сегментах выбрать для названия или символического идентификатора организации и ее продуктов объекты, с которыми бренд будет органично сочетаться. Операции по размещению атрибутов объекта в связанных со своей тематикой пространствах получили название идентификационного брендинга.
