Оперативное управление — это набор технологий, правил и принципов, применяемых в организации для достижения максимального результата в течение одного дня.
Поэтому очень важно научить сотрудников бюджетировать время на все виды задач, видя свою реальную загрузку, — для этого помогут знания из главы 3 этой книги.
