В своей книге Наталья Титова, тренер, психолог-консультант с 20-летним опытом, рассказывает о главных правилах делового общения и учит применять их на практике. Усвоив их, вы сможете открывать двери в бизнес-круги, грамотно вести переговоры, вовлекать в диалог необщительных собеседников и достигать самых амбициозных целей.
Большая часть информации была полезна, хотя частично есть упоминания известных фактов. Советую перечитать, т.к. не все сразу укладывается. В аудио версии приятный женский голос озвучки.