Суть книги кратко: относитесь к клиентам человечно, вникайте в их истории поддерживайте их, вставайте на их место
Не нашёл в книге ничего полезного
Работники молодцы к ним вопросов нет.
А книжка то зачем?
Многофункциональный центр, хотелось бы ввести сокращение, чтоб не каждая история началась с этой фразы.
