Достаточно доходчивотнаписанная книга. В частности 1. показаны основные составляющие цифровой трансформации (ЦТ): люди, стратегия и технологии;
2. выделены 3 опции для выбора цифровой модели: модульный производитель, драйвер экосистемы и омниканальный поставщик.
Затем, опираясь на вышеуказанные элементы, развёрнуто дальнейшее повествование.
Вывод: стратегия ЦТ это видение завтрашнего бизнеса на платформе завтрашних технологий.
Книга в целом о возможных бизнес-моделях, где акцент сделан на трех концептуальных стратегиях: модульный производитель, драйвер экосистемы и омниокальный поставщик. Далее подробно рассматриваются детальные вопросы, стратегии, люди и компетенции и прочее. По мне это авторский взгляд на цифровое развитие, вроде как попытка сделать стратегии Портера, но в цифровой среде.
Не тратьте время. Сплошная вода.
Подстарвийте свой бизнес под нужды клиента. Клиент идет в банк не для того чтобы взять ипотеку, а чтобы купить дом. Цифровая трансформация на основе ценностей клиентов позволит расширить бизнес и своевременно реагировать на изменения рынка. Расширить и трансформировать свой бизнес, основываясь на потребностях клиентов, позволит сбор индивидуальных предпочтений и пожеланий клиентов. Сбор и торговля данных своих пользователей расширяет эти возможности.Клиентский опыт решает ключевую роль в успешности бизнес модели. Успешные компании развивают несколько каналов взаимодействия с клиентами (соц. Сети, мобильное приложение...)Цель любой цифровой трансформации удовлетворить потребности клиента, увеличить прибыль и снизить косты.Те, кто использует iot и экосистему продуктов, получают больше прибыли.API ключ к успеху. Поможет собрать, обобщить информацию о ваших клиентах. Передать в смежные отделы, улучшить клиентский опыт.
Книга не о трансформации бизнеса, а о продажах и маркетинге.
