Глоссарий
• Методология T&D в бизнесе — технология, позволяющая решать задачи бизнеса через изменение сотрудников на основе системы: идеологических выборов (философия как базовые представления), знаний (принципы, законы и логика их применения) и практических методов.
• Идеология — взаимосвязанная система идей, основанная на нескольких базовых утверждениях относительно реальности, которые могут иметь (или не иметь) фактологическую основу, но являются результатом субъективного выбора и служат фундаментом для последующих размышлений, построений, разработок решений.
• Методологический принцип — философская аксиома или научный закон, определяющий метод решения конкретной задачи (общие параметры процесса решения: время, количество людей и т.д.).
• Технология — концептуальная совокупность принципов и методов для воспроизводимого достижения желаемого результата.
Признаки технологии:
• концептуальность — в основе технологии лежит научная теория или философия, то есть методологические принципы;
• системность — целостность логики, процедур, методов, приемов;
• комбинаторность — возможность сочетания и альтернативной замены элементов;
• воспроизводимость результата в разных условиях.
• Метод — часть технологии, специфический и оригинальный способ выбора и использования инструментов для решения типовой задачи.
Аспекты метода:
• методологический паспорт — описание цели, задач, объекта, предмета, формата конечного результата;
• логика решения задачи — четко заданная последовательность причинно-следственных связей, опирающаяся на подтвержденные научные данные или успешную практику.
• Методика — конкретное воплощение метода, готовый «рецепт», алгоритм, процедура для проведения каких-либо нацеленных действий.
Методика всегда привязана к конкретному методу, например, методика проведения тренинга. И если метод обычно описывается на высоком уровне абстракции, то методика хорошо заземляет теорию, ее предназначение — сделать решение типовой задачи управляемым, повторяемым, результативным.
Аспекты методики:
• сценарий, буквальная инструкция для работы специалиста, которая объединяет в себе конкретные процедуры и тактические приемы;
• набор тактических приемов, инструментов (средств) решения конкретных тактических задач.
