Работа с долгами и дебиторской задолженностью начинается в точке «ноль», когда еще никто никому ничего не должен, когда товар не поставлен, договор не подписан и вы в любой момент можете отказаться от сотрудничества с данным контрагентом.
Дело в том, что если после переговоров, не сдвинувших решение проблемы с мертвой точки, вы испытываете воодушевление, то велика вероятность, что оппонент применил к вам манипулятивные приемы, направленные на углубление отношений и формирование доверия. Если же настроение ухудшилось и в голове стали роиться мысли о невозможности взыскания, бесполезности усилий, отследите, как именно оппонент «продал» вам эту идею, какие силовые приемы использовал.
большинстве FMCG-компаний нормальным считается показатель на уровне 10–15%. Долги в таких компаниях есть всегда, главное, чтобы они не переваливали за 15%.
