Сбор долгов без судов: Работа с дебиторской задолженностью
Должники есть у многих компаний, и, казалось бы, просроченная дебиторская задолженность — неизбежная ситуация. После прочтения книги Дмитрия Ткаченко вернуть долг в короткий срок и в принципе не допустить его возникновения будет намного легче. Вы вооружитесь знаниями о том, как оценить уровень противодолговой обороны компании; скорректировать бизнес-процессы и внедрить новые методы работы с потенциальными и реальными должниками; усовершенствовать личные навыки ведения переговоров с неплательщиками, используя готовые скрипты. Опираясь на собственный богатый опыт работы, а также своих коллег и слушателей семинаров, автор делится новыми и нестандартными способами стимулирования должников к погашению задолженности, рассказывает о методах PR-воздействия при сборе «безнадежных» долгов. В книге вы не найдете сложных бухгалтерских формул и финансовых выкладок — она написана для «продавцов» и «коммерсантов», наполнена идеями по сбору долгов, примерами из практики, готовыми шаблонами документов, скриптами для переговоров.
Жас шектеулері: 12+
Түпнұсқа жарияланған күн: 2021
Басылым шыққан жыл: 2020
Баспа: Альпина Паблишер
Қағаз беттер: 300
Пікірлер2
Дәйексөздер105
Задача-минимум — получить две точки, «вход» и «выход»: кому передавать документы на оплату и через кого контролировать включение в график платежей
рамках этого этапа можно выделить три стадии:
«Просим». Эта стадия возникает сразу после того, как заканчивается этап «техническая просрочка». В ходе него мы без давления просим должника выполнить свои обязательства, используя личные коммуникации и переписку.
«Консультируем». На этой стадии мы совместно с должником вырабатываем схему погашения задолженности, помогаем найти выход. Если у контрагента недостаточно мотивации к решению долгового вопроса, то показываем возможные неприятные для него сценарии развития событий и негативные последствия уклонения от выполнения обязательств. Консультируя, мы стремимся найти взаимовыгодное решение, показать, как и почему должнику следует рассчитаться с нами в короткие сроки. Именно консультирование является основным подходом в работе с первыми лицами компаний, так как при попытке вести переговоры с позиции силы они моментально переходят в конфронтацию.
«Угрожаем». Эту стадию хорошо характеризуют слова Аль Капоне, который определенно разбирался в вопросе: «Добрым словом и револьвером можно добиться большего, чем одним добрым словом».
«Просим». Эта стадия возникает сразу после того, как заканчивается этап «техническая просрочка». В ходе него мы без давления просим должника выполнить свои обязательства, используя личные коммуникации и переписку.
«Консультируем». На этой стадии мы совместно с должником вырабатываем схему погашения задолженности, помогаем найти выход. Если у контрагента недостаточно мотивации к решению долгового вопроса, то показываем возможные неприятные для него сценарии развития событий и негативные последствия уклонения от выполнения обязательств. Консультируя, мы стремимся найти взаимовыгодное решение, показать, как и почему должнику следует рассчитаться с нами в короткие сроки. Именно консультирование является основным подходом в работе с первыми лицами компаний, так как при попытке вести переговоры с позиции силы они моментально переходят в конфронтацию.
«Угрожаем». Эту стадию хорошо характеризуют слова Аль Капоне, который определенно разбирался в вопросе: «Добрым словом и револьвером можно добиться большего, чем одним добрым словом».
