Цитаты из книги автора Татьяна Щербань Результат чужими руками. Путеводитель для руководителей

Каждый гениален. Но если вы будете судить о рыбе по ее способности лазать по деревьям, то она проживет всю свою жизнь, веря в то, что она – идиотка.

Получается, есть четыре обязательных условия для существования роли руководителя.
1. Цель. Сюда соберем всё: миссии, стратегии, вызовы, проблемы, желания.
2. Люди. Кто это будет делать, если вы не в состоянии выполнить эту цель в одиночку?
3. Ограничения. Все, что мешает к этой цели прийти напрямую и сразу. Тут три самых популярных: «нет времени», «нет денег» и «нет людей».
4. Изменения. Каждый раз надо делать по-другому, а значит, кто-то должен приспособить и людей, и процессы, и технологии к этому «по-другому».

НАСТРОЙ = ЖЕЛАНИЕ + УВЕРЕННОСТЬ

Запевы в стиле «как вы знаете»/«как все знают» – это микроманипуляция

Наиболее часто встречаются четыре так называемых «вертикальных» профиля: Di, Id, Cs, Sc.

управление регрессом сводится к следующему: 1. Все время наблюдаем «ДО» и «ПОСЛЕ».
2. Начинаем работу с таким сотрудников в С3 (в этом стиле легче вести мотивационное интервью).
3. В зависимости от результатов интервью либо заключаем «пакт» о том, как работаем дальше, либо откровенно говорим, что помочь ничем не можем.
4. Если пакт, то какое-то время руководим в С2 или С1.
5. Если помочь не можем, то просим сотрудника дать предложения по дальнейшей совместной работе. Это его ответственность, если хочет работать в этой компании в целом.
6. Если предложения есть – работаем с ними. Руководим в этот период чаще всего по С2.
7. Если предложений по сотрудничеству нет – начинаем подключать специалистов, чтобы по возможности подготовиться к вероятным кадровым решениям.
8. ГЛАВНОЕ – ничего не обещаем и не предлагаем, если причина падения мотивации неясна или вам заранее ясно, что то, что сотрудник хотел бы получить в виде помощи, невозможно.

Профилактика номер один: правильный выбор языка общения – с каждым DISC-профилем говорим на его языке. Таким образом уже избегаем целого набора базовых демотиваторов.
Профилактика номер два: правильный выбор стиля делегирования под ситуацию и человека. Таким образом избегаем целой линейки ситуативных демотиваторов.
Профилактика номер три: внимательное наблюдение за поведением своих людей в поисках ранних признаков демотивации.

единственный стиль, который действительно работает здесь, – это Делегирующий С4. Все, что связано с директивностью (С2 и С1), – под запретом.

Поддерживающий стиль С3 для управления таким сотрудником во всех типах проектов – базовая площадка. С нее можем двигаться в обе стороны (как в наставничество (в С2), так и в делегирование (в С4)). Единственное, что здесь применять нельзя, – это Директивный стиль С1.

единственный стиль, который мы никогда не будем использовать для сотрудника уровня У2, – это Делегирующий стиль С4.