автордың кітабынан сөз тіркестері Наверху, или Инструкция по выживанию для топ-менеджера
Оценивая людей, необходимо искать в них три качества: честность, интеллект и энергичность. Если человеку не свойственно первое качество, два других могут оказаться губительными»
2 Ұнайды
переждать ураган, отплыть в сторону — все восстановится, по-другому, конечно, откроются новые возможности, но случится это не сейчас. При этом можно продолжать поддерживать себя в форме и ходить на интервью. Но не принимать отказы близко к сердцу, не впадать в уныние, это смертный грех карьериста.
1 Ұнайды
Многие мои коллеги в других странах брали за правило оспаривать, например, спускаемый сверху из горних сфер корпорации план продаж, полагая, что так они могут добиться большей справедливости в распределении нагрузки, в оценке трудностей, с которыми они непременно столкнутся в процессе этой нелегкой работы. Я сейчас предвижу всплеск недоумения или даже гнева — я выбрал с самого начала другой путь: никогда не протестовать и не оспаривать решение верхних этажей власти в компании по этому поводу. План не обсуждается. Не потому что страшно вызвать недовольство руководства, а потому что… да не знает никто, ни они, ни я, как будет складываться реальная история, как будет развиваться рынок, что случится, а что нет в этом будущем плановом периоде, — так что зачем заранее ломать копья?
Один руководитель, всего только один мой зарубежный руководитель за всю мою многолетнюю практику честно признался, что он понимает: никакой добавленной стоимости его визиты к местным клиентам не имеют, поэтому он просто отказался от исполнения этого ритуала, навеки заслужив мое глубочайшее уважение.
Высшего руководителя любому неудобно послать подальше при попытке руководить через одну, а то и две-три головы, а иногда это было бы полезно для приведения вертикали управления в чувство.
Есть сто причин, по которым сотрудники работают с интересом и с этой столь желанной вовлеченностью: возможность самореализации, притягательная цель, дружеский настрой коллектива, хорошая компенсация, признание коллег и экспертов, сохранение разумного баланса работы и личной жизни, отсутствие принуждения, искусственных стрессов и многое другое
На практике совсем немногие руководители отдают себе в этом отчет, полагая, что усиление контроля, повышение уровня исполнительской дисциплины вкупе с интенсивным обучением и разнообразными групповыми упражнениями способны создать атмосферу вовлеченности. Так действительно намного проще — нет необходимости погружаться в реальные проблемы людей, оценивать именно их настроение, включать человеческое измерение, человеческий фактор управления людьми. Но и результат предопределен — ни о какой серьезной вовлеченности говорить тут не приходится.
Россия, скинувшая с себя иго коммунизма, как бы вышла в открытый космос. Те, кто решился открыть свое дело, начать бизнес, быстро выработали метод управления, единственно приемлемый в обстановке хаоса и неопределенности, множественности рисков, растерянности общества, — беру все на себя, но за это извольте принять жесткие правила, смесь вполне армейского единоначалия и концлагерной дисциплины. Тирания в своем доме, в своем бизнесе.
Все истории настоящего и длительного успеха — это либо драйв и предвидение отцов-основателей, либо формирование особой культуры, которая не позволяет встать в управление компанией совсем уж отмороженным «комсомольцам», начетчикам или вовсе невеждам.