Рейтинг

Общий: 8

Применимость: 8

Новизна: 7

Стиль: 6

Основные идеи

♦ Если никто не обращает внимания на одно разбитое окно, то вскоре все окна в здании окажутся разбитыми.

♦ Концепция “разбитых окон” подтолкнула мэра Нью-Йорка Рудольфа Джулиани начать программу, которая привела к значительному снижению уровня городской преступности.

♦ Невежливый персонал, неубранные туалеты, неудобный сайт – все это тоже “разбитые окна”, которые могут привести к падению прибыли и даже закрытию компании.

♦ Личная гордость за каждый аспект деятельности своей компании – лучший спо

...