Оглавление

1. ТОП-Результат в продажах 1.0
2. О главном
3. Вместо вступления к книге
4. Выводы для тех, кто хочет стать ТОП-продажником
5. Приемы продаж в стиле No Rules
   1. Продавай сам в стиле ТОП-Результат. Вступление
   2. Прием 1. Осознай свою уникальность и принадлежность к элитной касте
   3. Прием 2. Запомни главные аксиомы продавца
   4. Прием 3. Тренируй нервную систему
   5. Прием 4. Тренируй положительный настрой
   6. Прием 5. Сформируй стратегию работы с клиентом (пожалуй, самая важная глава)
   7. Прием 6. Формируй разогревочный комплект технологий
   8. Прием 7. Составь список способов сбора информации о клиенте
   9. Прием 8. Разработай стратегии дожима
   10. Прием 9. Отработай список возможных проблем с клиентом
   11. Прием 10. Создай сквозной список для сбора данных по клиентам
   12. Прием 11. Собери дежурный набор для работы с клиентом
   13. Прием 12. Создай место для самопоклонения
   14. Прием 13. Зеркало, блокнот, радиотелефон, карандаш, колонки и наушники + тренажер для рук — дежурный набор для работы в офисе
   15. Прием 14. Готовь техническую базу
   16. Прием 17. Запусти персональный информер
   17. Прием 18. Разработай удобную систему планирования дня, недели, месяца
   18. Прием 19. Составь график тренировочного процесса
   19. Прием 20. Формируй книгу рабочих выражений
   20. Прием 21. Создай базу собственных побед
   21. Прием 22. Запусти своего Сержанта
   22. Прием 23. Формируй образ «Врага/Противника»
   23. Прием 24. Мысли стандартно/нестандартно при поиске клиентов
   24. Прием 25. Реализуй принципы «Беру все!» и «Всегда готов!»
   25. Прием 26. Меняй стратегии движения и перемещений
   26. Прием 27. Реализуй правило затравки
   27. Прием 28. Планируй свой отдых
   28. Прием 29. Создай базу данных полезных персонажей внутри процесса
   29. Прием 30. Установи контакт с полезными людьми внутри процесса
   30. Прием 31. Создай дежурный набор для решения текущих проблем
   31. Прием 32. Отработай отпугивающие ритуалы для офиса
   32. Прием 33. Запишись в спортивную секцию
   33. Прием 34. Разработай систему допдолжностей и золотого мобномера, мейла, аськи, ВАЙБЕРА, скайпа, страницы в соцсетях
   34. Прием 35. Не создавай себе кумира и начальников. Создавай хелперов и дожимщиков
   35. Прием 36. Ограничь своЕ участие в корпоративной жизни бизнеса
   36. Прием 37. Никогда не критикуй начальство и собственников бизнеса
   37. Прием 38. Запусти догматалмуд…
   38. Прием 39. Запусти систему самосохранения
   39. Прием 40. Отработай приемы сбора информации
   40. Прием 41. Отработай прием Утро/Вечер
   41. Прием 42. Помогай…
   42. Прием 43. Быстрый запуск продаж. Винегрет
   43. Напоследок… из невошедшего. Приемы, которые остались за кадром
   44. *** Книги по продажам от Антона Берсерка
   45. *** Еженедельный бесплатный дайджест для продажников
   46. *** База дистанционного обучения
   47. *** Антон Берсерк
   48. Сссылки и ресурсы проекта «АКУЛАPROДАЖ»

Здесь найдется пища для размышления и для руководителя, и для собственника бизнеса, и для бизнес-тренера, и для маркетолога.

Кроме этого, я рекомендую изучить данную книгу всем, кто стремится улучшить качество своей жизни, потому что описанные приемы можно применять и в обычной жизни.

О главном

1. Если вы хотите использовать данную книгу для внутреннего архива учебных материалов и для тренировки своих сотрудников, то РЕКОМЕНДУЮ купить печатную версию книги. Потому что:

— это эффективнее, когда можно полистать;

— можно рисовать, выделять, ставить закладки;

— можно положить на стол и точно не забыть, хотя можно положить в стол и точно забыть…

2. РЕЗУЛЬТАТ от применения данной книги возможен только в одном случае: если вы начнете применять то, о чем идет речь. А значит:

— на чудо не надеюсь, но прочитайте ее два раза минимум;

— прочитайте не в одиночку, а с коллегой, и обсудите важные моменты;

— сделайте конспект и выпишите все инструменты для работы в отдельный чек-лист;

— чтобы сделать хотя бы что-то, выделите три главных инструмента и начните внедрения с них; кучей внедрять сложно, внедряйте хотя бы что-то.

3. В любом случае спасибо за то, что решились прочитать. Это уже отлично, и это точно шаг в сторону ПОБЕДЫ в продажах. А в чем измеряется победа в продажах? Кому как:

— кому в деньгах,

— кому в карьере,

— кому в похвале,

— кому в кураже…

Отличной прогулки по волнам настоящих продажных эмоций и инструментов!

МЫСЛЬ 1

Данная полубиографическая поэма посвящена продажам и всему, что с ними связано. Но…

Здесь найдется пища для размышления и для руководителя, и для собственника бизнеса, и для бизнес-тренера, и для маркетолога.

Кроме этого, я рекомендую изучить данную книгу всем, кто стремится улучшить качество своей жизни, потому что описанные приемы можно применять и в обычной жизни.

Вся наша жизнь — это одна сплошная продажа…

МЫСЛЬ 2

Посвящается всем, кто так или иначе смог повлиять на создание данной книги.

Посвящается всем, кто на острие атаки.

Особая благодарность моим коллегам. Спасибо, что терпите меня все эти годы.

Есть люди, которые помогают. Всегда и во всем. И этим людям отдельная благодарность.

МЫСЛЬ 3

В тексте могут встречаться ошибки и опечатки. Книга писалась в рабочем режиме. Запятые никто не считал.

А когда пришло время, то дух прошлого авантюризма уже не захотелось удалять. Пусть эта книга останется следом. Следом безрассудного куража парня без образования.

И еще… А впрочем… Оставим как есть.

Вместо вступления к книге

(история моего хорошего знакомого)

В моей работе все было иначе. Но история моего товарища многому меня научила. Такая история могла произойти где угодно и с кем угодно.

История, записанная мною. Лучшего вступления к книге не придумаешь.

««Да пошел ты!..» — так закончилась моя трехлетняя карьера продавца в одной из торговых компаний нашей необъятной страны. Это были последние слова руководителя отдела продаж, с которым я работал. Почему такой конец?

Расскажу…

Именно в этой компании я уяснил одно золотое правило, которое необходимо знать и активно применять любому продажнику, который хочет иметь ТОПовые результаты в продажах.

ПРАВИЛО: «Хочешь много продавать — БУДЬ ЭГОИСТОМ!»

Предыстория

Когда я пришел в отдел новичком, я попал в дикое болото антитрудоголиков, пессимистов и разгильдяев. Сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, что такое устройство свойственно практически любой компании, где отдел продаж существует более двух лет. Тогда я этого не знал.

Воспитанный дедом-колхозником, я горел диким желанием много работать и зарабатывать очень много денег. Но не тут-то было.

С первых дней я вынужден был подстраиваться под «не совсем нормальные» правила и ритуалы БОЛЬШИНСТВА. Для всех это было нормой. Имитация бурной деятельности достигала катастрофических масштабов (на мой взгляд). Лучшие, конечно, были, но даже они были как-то «недоделанными» до конца.

В общем, это было не мое.

Но деньги в компании были… И я решил действовать. И это положило начало и одновременно конец моей славной карьере.

За три последующих года я стал ЛУЧШИМ из ЛУЧШИХ и одновременно нажил себе «доброжелателей» в лице практически всего руководства нашего славного отдела продаж, что в конечном итоге привело к нашему расставанию.

++++

Первое, что я начал делать, — устанавливать контакты со всеми подразделениями, которые могли быть мне полезны в своей работе. Логика моих действий была проста. Чем быстрее происходит процесс, тем охотнее клиент покупает.

Я познакомился с бухгалтерией, познакомился с отделом отгрузки, познакомился с рекламщиками, познакомился с отделом сервиса. Медленно, но верно, где-то лестью, а где-то шоколадками я проложил себе дорогу во все жизненно важные отделы компании. Перезнакомился даже с секретарем директора, с уборщицей и всеми технарями и айтишниками.

И это стало давать свои результаты. Где-то счета быстрее выставлялись, где-то я был первый в очереди на отгрузку… Дело пошло. Я начал набирать очки. ПРИ ЭТОМ Я БЫЛ ОДИНОК В СВОЕМ СТРЕМЛЕНИИ. И это было дикостью для меня в тот момент.

++++

Второй маневр, который я начал совершать, — Я БРАЛ ВСЕ, ЧТО ТОЛЬКО МОЖНО БЫЛО ПРОРАБОТАТЬ. Все входящие заявки, трезвонил с утра и до вечера по холодной базе, рылся в архивах отработанных заявок…

Клиенты пошли. Их было много и приходилось появляться в офисе раньше всех и уходить позже всех.

ПРИ ЭТОМ Я БЫЛ ОДИНОК В СВОЕМ СТРЕМЛЕНИИ… И это было дикостью для меня в тот момент.

Пошли продажи… МНОГО продаж!

++++

Третий пункт: за свои деньги, подчеркиваю, за свои деньги я начал тренироваться. Я посещал различные тренинги, читал кучу книг, общался на форумах и в социальных сетях.

Это помогло довести свои навыки до сверхИДЕАЛА!

ПРИ ЭТОМ Я БЫЛ ОДИНОК В СВОЕМ СТРЕМЛЕНИИ… И это было дикостью для меня в тот момент.

Пошли продажи… МНОГО продаж!

++++

Четвертый пункт: по природе я очень любопытный человек. На всех собраниях я задавал много вопросов, уточнял детали, спорил и говорил свое мнение.

Обратил на себя внимание директора компании. Это был первый пункт в моем «расстрельном» деле))))

ПРИ ЭТОМ Я БЫЛ ОДИНОК В СВОЕМ СТРЕМЛЕНИИ… И это было дикостью для меня в тот момент.

Эпилог вступления

За три года работы в компании я собрал всю возможную мотивацию, я трижды был лучшим менеджером по итогам года.

ЗА ТРИ ГОДА Я СТАЛ ВЫНУЖДЕННЫМ ЭГОИСТОМ, КОТОРЫЙ ДУМАЕТ ТОЛЬКО О СЕБЕ И О СВОИХ РЕЗУЛЬТАТАХ.

Я стал эгоистом, потому что всем остальным было это не нужно… Всем было все равно.

Я стал «балластом» для своего руководства, потому что своими результатами я показывал неэффективность их работы.

В конечном итоге… «Да пошел ты!..»

Выводы для тех, кто хочет стать ТОП-продажником

Годы спустя я понял одну простую вещь: «Друзей в продажах не бывает». Каждый должен работать сам за себя. Никакой коллективизации.

Нужно быть порядочным эгоистом и рьяно отстаивать свои шкурные интересы. Именно тогда появляется ЗОЛОТАЯ ЖИЛА-А-А-А!

Антон Берсерк, книга-стратегия «ТОП-Результат» http://SuperRop.ru 7

Можно сотрудничать, можно общаться… Но в конечном итоге каждый сам за себя. Тогда в выигрыше оказываются все: и бизнес, и владелец бизнеса, и руководство.

Быть эгоистом в продажах выгодно. И теперь это не дикость для меня. Это норма моей работы».

Вот такая вот история.

Я записал эту историю для того, чтобы сделать из нее наглядное пособие того, как иногда трудности порождают величайшие результаты.

Настроение этой истории может показаться маразмом. НО ДЛЯ МЕНЯ ЭТО СТАЛО АКСИОМОЙ!

И так зародились приемы…

Приемы продаж в стиле No Rules

Продавай сам в стиле ТОП-Результат. Вступление

Данная часть посвящена вопросам личных продаж.

На