Цитаты из книги авторов Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис, Энни МаккиЭмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта
Какой бы стала наша жизнь, если бы в организациях, которым мы отдаем большую часть жизни, изначально доминировали лидеры, способные вызвать в нас живой отклик и воодушевить на подвиг!?
Колб пришел к выводу, что люди чаще всего учатся, используя один из следующих способов усвоения материала: Конкретная практика: реальный опыт позволяет человеку понять и почувствовать, с чем он имеет дело. Размышление: предполагает анализ чужого и своего собственного опыта. Построение модели: создание теории, которая наполняет смыслом наблюдаемые явления. Метод проб и ошибок: человек стремится опробовать разные варианты, активно экспериментируя с новыми подходами. Обучение приносит богатые плоды и в том случае, когда используется сочетание двух или трех способов
Лидеры, обладающие высоким эмоциональным интеллектом, умеют управлять своими эмоциями, не теряя сосредоточенности и ясности мышления даже в самых сложных обстоятельствах. Они не дожидаются, пока грянет кризис, чтобы начать необходимые преобразования, и проявляют неизменную гибкость, заранее приспосабливаясь к новой действительности, а не просто реагируют на катастрофу наступившего дня. Даже в самой гуще обширных преобразований они могут увидеть путь к лучшему будущему, донести это привлекательное видение до остальных, вызвать в них живой отклик и повести по этому пути.
Достижения в области изучения мозга позволяют объяснить, почему настроение и поведение лидеров оказывает столь существенное воздействие на подчиненных.
Вот какие выводы, в частности, были сделаны исследователями: Цели самосовершенствования должны опираться на достоинства, а не на слабые места лидера. Совершенствование должно соответствовать личным целям человека, а не «идеалам», навязанным извне. План обучения должен быть составлен настолько свободно, чтобы позволять человеку готовиться к будущему различными способами, — «плановый» метод, навязываемый человеку организацией, как правило, оказывается непродуктивным. Программы совершенствования должны быть реалистичными и состоять из осуществимых этапов. Программы, которые не укладываются в жизнь естественным образом, вероятнее всего, будут забыты через несколько недель или месяцев. Программы, которые не соответствуют предпочтительному для субъекта стилю обучения, скорее всего, окажутся несостоятельными: они будут расхолаживать человека и быстро перестанут его занимать.
Вообще, чем больше сторон нашей жизни мы сумеем задействовать в рамках обучения искусству лидерства, тем больше у нас появится возможностей тренировать эти навыки на практике.
Чтобы быть эффективным лидером, требуются сходные умения — талант управлять своими чувствами и в то же время не скупиться на открытое выражение позитивных эмоций.
