Комплексная система безопасности[1]

Безопасность – это одна из основных наших потребностей. И речь тут далеко не только о вышеупомянутых «гопниках». Финансовая безопасность – умение защитить свои вклады. Социальная безопасность – умение защитить свое положение. Телесная безопасность – сюда входят медицина, физкультура, массаж и прочее. Безопасность на дороге – проверка и контроль своей машины, аптечка, инструменты, «запаска», правила умного поведения, знание маршрутов и перекрестков, на которых часто случаются аварии (чтобы их избежать). Безопасность своих родных и близких – допустим, ты мощный чемпион, но у тебя нет денег, чтобы приставить телохранителей к своим детям. Кто их защитит, когда ты целые дни проводишь на тренировках, а они одни возвращаются домой из школы? И многое, многое другое… Ниже мы коротко опишем систему, разработанную на основании 10-летнего опыта Георгием Цедилкиным, сооснователем и генеральным директором компании, занимающейся безопасностью.

По сути, каждому из нас (каждой семье) нужна персональная система безопасности – потому что все мы разные по возможностям и потребностям, а также по условиям. Поэтому усредненный подход тут допустим только как база, на основе которой нужно с помощью квалифицированного специалиста выстроить «свою крепость».

Построение личной модели безопасности

• понятие «личная модель угроз» и способы ее построения;

• понятие «модель нарушителя»;

• понятие «аудит безопасности»;

• понятие «средства обеспечения безопасности» и правила их подбора.

Опасностей бесконечное множество. Защититься от всех не хватит ни времени, ни денег. Как сказал Рустэм Хайретдинов, заработавший миллионы именно на безопасности: «Забор не должен стоить дороже амбара». Средства и методы безопасности не должны быть для вас дороже того, что вы хотите защитить. К примеру, если у вас машина «копейка» за 50 000 рублей, неразумно ставить на нее сигнализацию за те же 50 000.

Второй постулат: безопасность – это не проект, а процесс. Нельзя просто так взять и сделать все безопасным. Мир меняется, вы меняетесь – привычки, маршруты… Появляются новые члены семьи (дети), уходят старые (дочка вышла замуж). И уже нужно менять модель безопасности.

С чего начинается построение модели безопасности? Во-первых, выбор опасностей, от которых все-таки можно и нужно защититься! Какие для вас актуальны (важны), какие нет? На эти вопросы и отвечает «модель угроз». Она состоит из перечня «ваших» опасностей.

Например, если вы живете в криминальном районе, то в вашу модель будут входить «гопники». Если вы живете в таком районе, где их нет (трудно поверить, но такое бывает), то, соответственно, их в этот перечень заносить не надо.

Если вы ездите в общественном транспорте или ходите пешком, в модель надо включать, скажем, пьяных пассажиров (или прохожих). Если на личном авто – пьяных водителей.

Угрозы делятся на 3 категории:

• социальные (пьяные, неадекватные, агрессивные личности);

• технические (эскалаторы, оголенные или упавшие провода, газовая плита, лифт и т. д.);

• природные (гололед, молния, град, ураган, животные и т. д.).

Также опасности могут быть связаны с образом жизни: экстремальные виды спорта, вредные привычки и т. д. Но тут тоже бывают нюансы. Например, одна девушка – фитнес-тренер, любившая горные лыжи, сломала ногу во время отпуска. В итоге сидела без работы несколько месяцев, пока нога не срослась. То есть ей нужно было учитывать опасность хобби для профессии (заработка).

А вот другой пример – программист, любитель парашютного спорта, тоже сломал ногу. Но ему это нисколько не помешало зарабатывать деньги – потому что он может работать и в сидячем положении. И ноги для написания кода ему не нужны. Парень спокойно просидел дома полгода, работая удаленно. То есть для него хобби не представляет большого риска.

С какой вероятностью вы можете встретить «гопника» или пьяного хама во дворе или автобусе? С какой вероятностью можете попасть в ДТП?

В итоге должна получиться таблица. В левом столбце вы перечисляете «свои» опасности, в следующем – их вероятность.

Например, таблица вышеупомянутой фитнес-тренерши (допустим, Кати):

Таблица 1

А теперь для примера и сравнения таблица того же программиста (допустим, Сергея):

Таблица 2

Для удобства сравнения мы описали одни и те же опасности, но вот вероятность возникновения этих угроз, как мы видим, разная. Катя вряд ли интересна «гопнику» или грабителю – брать у нее особо нечего (кроме китайского «Самсунга Гэлэкси»). Да и преподавание – это зависимость от количества учеников, которое к тому же подвержено сезонным колебаниям.

А вот у Сергея с собой полно всяких дорогостоящих вещей – и макбук, и съемный диск, и айфон последней модели. И специалист он востребованный – причем по всему миру. Но тщедушен и близорук.

Чтобы ознакомиться со «своими» угрозами, надо внимательно пройтись по своим привычным маршрутам – от работы к дому, от дома в магазин и т. д. У каждого из нас есть такие стандартные маршруты. Их не так уж и много – обычно 5–6, максимум 9. Проходя по привычному маршруту осознанно, прикидываем: где может быть опасность, что может нам угрожать?

Например, во дворе много пьющих людей – значит, есть вероятность встретить пьяного хама. Дорога до остановки зимой скользкая – значит, есть вероятность упасть и травмироваться. Битком набитый автобус или электричка – высокая вероятность карманных краж. Мы разбиваем маршрут на несколько зон и по каждой составляем список угроз – что с нами может произойти?

Постепенно «библиотека угроз» будет расширяться.

Теперь о вероятности. Как ее рассчитать? Есть два основных способа: с помощью статистики и экспертной оценки. Статистику можно найти в открытых источниках. Сколько грабежей, сколько карманных краж, сколько драк происходит в вашем районе? Ну а экспертная оценка – это ваш личный опыт и опыт ваших друзей. Сколько ДТП на перекрестках, которые переходите, вы видели сами, о скольких слышали?

Предположим, из статистики вы узнали, что в месяц в вашем районе, где живет 50 000 человек, совершается 5 грабежей в день. Следовательно, вероятность ограбления в вашем районе – 0,001 % в год. То есть существует вероятность, что вас могут ограбить – 1 раз в 3 года. Конечно, это условный пример.

Ну и, скажем, за последний год только при вас на перекрестке было уже 5 ДТП. Их вероятность значительно выше.

Таким образом разбираете каждую угрозу из списка. Первый раз, с непривычки, это тяжело и муторно, но вполне реально. Или же тоже можно обратиться к специалистам.

Кроме вероятности, угроза характеризуется еще и ущербом при реализации этой угрозы. Поэтому в таблицу надо добавить столбец «Ущерб». То есть если у вас в кошельке всегда есть 1000 рублей на случай ограбления (а все остальные деньги на карте), то, исходя из вероятной частоты ограбления 1 раз в 3 года, ущерб может составить 333 рубля.

Теперь подсчитаем ущерб от попадания в ДТП. С помощью тайм-менеджмента можно рассчитать, сколько стоит ваше время. И потом считаем, сколько мы потеряем дней. Например, перелом ноги – это два потерянных рабочих месяца. Плюс лекарства. Может выйти сумма порядка 300 000 рублей. И может получиться, что ущерб от ДТП составит 10 000 рублей в год.

И сразу становится понятно, от чего нужно защищаться в первую очередь – от ДТП. Конечно, речь не идет о бандитском нападении, когда сначала глушат чем-нибудь тяжелым по затылку, а потом забирают вообще все. Тут уже и возможная потеря трудоспособности, и цена намного выше. Но пример, приведенный для сравнения, о другом. Когда кому-то просто не хватает на бутылку. (Опять же надо разбирать каждую ситуацию отдельно.)

Итак, на основе третьего столбца вы проводите сортировку и в верхнюю часть списка передвигаете самые «дорогостоящие» угрозы. То есть расставляете приоритеты.

Теперь переходим к «модели нарушителя». Нарушитель – это тот, кто нарушает вашу безопасность. Часть угроз, которые не зависят от природы или техники, реализуются людьми – эти люди и зовутся нарушителями.

Нарушители делятся на 2 категории:

• внутренние;

• внешние.

Внутренние нарушители – это те, кто условно находятся внутри периметра вашей защиты. Участники ближнего круга. Члены вашей семьи. Конечно, это не просто понять, но речь не идет о создании искусственной паранойи, а о том, чтобы здраво все продумать заранее. Тем более что внутренними нарушителями родственники могут быть без всякого злого умысла. Например, ребенок, спустивший в унитаз наличные деньги или порвавший загранпаспорт накануне срочной командировки родителя… Но бывает и похуже – жена или дочь, пролившая кастрюлю с кипящим супом. Тот же ребенок может бросить на обогреватель покрывало… А бывает и совсем печально, когда сын наводит дружков-грабителей на квартиру отца. В общем, когда человек начинает проводить оценку внутренних нарушителей, его ждет много удивительных открытий. И он сразу же меняет свой взгляд на обычные ситуации.

Например, если до того ребенок двух лет мог спокойно играть в комнате, пока родители были на кухне, то после пересмотра ситуаций с ним всегда остается кто-то из старших членов семьи. Человек начинает осознавать возможность ущерба и его причины. Самые частые причины внутренних нарушений – ошибка и невнимательность. Но надо предупредить – бывает, что при пересмотре модели у родственников могут возникнуть обиды. Например, информационный ресурс – кто-то из близких может поделиться важной информацией о вас на стороне. Экономический ресурс – взять по-родственному денег в долг и не вернуть. Конечно, грести всех под одну гребенку неразумно. Нужен опять же индивидуальный подход.

Внешние нарушители – хулиганы, алкоголики, неадекватные люди, конкуренты. Нужно прописывать их мотивы. Чего агрессор хочет? Быстро и безопасно «поднять» денег на бутылку или же самоутвердиться за ваш счет, показав своим «кентам» крутость? Соответственно, ущерб и опасность в этих случаях будут разными.

У таких лиц есть свои излюбленные места (у торговых центров, киосков, подъездов) или маршруты. Следовательно, надо выстроить свои стандартные маршруты так, чтобы не встречаться с ними.

В зависимости от мотива нарушителя выстраиваются поведение и меры противодействия ему. Иногда проще дать 100 рублей на бутылку, чтобы не ввязываться в драку, в которой ты победишь, но испортишь одежду стоимостью 50 000 рублей.

Поэтому составляем следующую таблицу:

Таблица 3

Меры защиты делятся на 2 категории:

• организационные;

• технические.

Организационные меры (оргмеры) менее затратны (по отношению к техническим) и при этом более эффективны, что подтверждается многолетней практикой. (Хотя иногда оргмера может быть и не дешевой – переезд в другой район.) Что такое оргмеры? Это правила поведения, правила взаимодействия с другими людьми. После оценки угроз мы пишем, что должны делать, чтобы обезопасить себя. Важна персональная, конкретная оценка угроз и человека.

Например, для девушки оргмера для защиты от изнасилования в такси может быть такой – когда она ловит (или садится в вызванную машину), то фотографирует на телефон номер машины. А в салоне набирает номер кого-то из близких и говорит: «Папа (Вася, Света), буду через 20 минут. Выходи, встречай. Номер машины такой-то». Конечно, лучше звонить мужчине, чтобы водитель слышал мужской голос – и даже если у него и были какие-то нехорошие намерения, после такой эскапады они угаснут. Но это не обязательно. Даже если звонить некому, можно сымитировать такой звонок. Одно это снимает огромный процент возможных неприятностей.

Еще из оргмер: изменение стандартного маршрута, выбор другого банкомата. Или даже открытие счета в новом банке. Например, у вас при себе обычно не более 500 рублей наличными, а живете вы в неблагополучном районе, где часто бывает «гоп-стоп». Либо вы ездите в общественном транспорте, где часто бывают карманники, – вы не раз и не два слышали, что кому-то порезали сумку, украли кошелек и т. д. В любом случае ущерб будет не более 500 рублей.

А бывает, что человеку зарплату выдают наличными. И хотя бы раз в месяц он едет домой с суммой 50 000–70 000 рублей. Тут даже собственная машина не может гарантировать безопасность. Что делать? Можно найти банк недалеко от работы и там открыть счет. Естественно надо поставить ограничение на снятие без пин-кода и тому подобное. Карта должна быть защищена, если вы кладете на нее большие суммы.

Или вот, например, у Сбербанка одно время можно было получить бесплатную дополнительную карту, что удобно при путешествиях. На одной карте держать деньги, другой картой расплачиваться. С помощью приложения в телефоне можно было перекидывать деньги с одной карты на другую в течение 2 минут. Поэтому с «платежной» карты все равно ничего нельзя было украсть. Конечно же, в таком случае и телефон должен быть защищен. Многие этим пользовались, а некоторые продолжают и по сей день.

В общем нужно проработать каждый риск.

Технические меры применяются тогда, когда организационные меры не эффективны. Скажем, фонарик – если вам приходится возвращаться домой поздно вечером или же зимой. Особенно если путь лежит по скользким дорожкам, где можно спокойно сломать ногу. Фонарик должен быть отдельным прибором, а не встроенным в телефон.

Или ваш ребенок ходит самостоятельно в школу или кружки, и вы понимаете, что просто физически не сможете его отследить. Можно поставить на его телефон программу контроля перемещений. Программа подаст сигнал тревоги, если ребенок выйдет за пределы установленного маршрута. Также можно установить определенное время. И если вам вдруг поступит сигнал, что он вышел за пределы маршрута, причем в необычное время, и не отвечает на звонки (или не произносит кодовую фразу), это повод, чтобы вызывать ГБР (группу быстрого реагирования). ГБР может быть штатной, по договору с каким-нибудь ЧОП, но в случае необходимости ее может собрать и любой человек – из родственников и друзей.

Пример. Девушка 16 лет, дочь состоятельных родителей, ходит на дискотеки – хорошего уровня, с охраной и фейс-контролем. Родители знают, куда она ходит. Она сопротивлялась установке такой программы на свой телефон, но в итоге, со скандалами, система была поставлена. Родители поставили ей ультиматум – либо она вообще не ходит ни на какие дискотеки, либо ходит под электронным присмотром.

И вот в 3 часа ночи родители получают сигнал и видят на экране монитора, что их дочь куда-то едет – причем не в сторону дома, а в противоположную… На звонки вообще не отвечает. ГБР тут же выехала и задержала машину, в которой обнаружились неадекватные личности, а также девушка и ее подружка. По факту девушку вовремя спасли, иначе ее жизнь и психика были бы сломаны. И случилось это не в какой-то там подворотне и не из-за поведения девушки, а из-за желания подружки «поразвлечься».

Конечно, нужно запрещать своим детям общаться с такими людьми, находящимися «в зоне риска».

Еще бывают так называемые кнопки жизни – когда при нажатии на кнопку на браслете ГБР или родители (родственники) получают сигнал. Это актуально не только для подростка лет 14–15, но и для взрослого мужика, КМС по боксу – потому что против группы придурков даже ему будет, мягко говоря, нелегко. Даже если он их «поломает», ущерб может быть больше, чем плата за вызов ГБР, которая его морально, технически и юридически подстрахует. Например, эти же придурки могут подать на него в суд. Таких примеров полно. По Москве ГБР может доехать за 5 минут.

Это не трусость, а безопасность – разумная защита себя, своей жизни и ресурсов.

Теперь перейдем к последнему пункту.

Аудит системы безопасности. Аудит должен проходить не реже 2 раз в год. Если это внутренний аудит, вы берете свою модель и проставляете проценты – насколько вы выполняете оргмеры. Есть внешний аудит – можете попросить кого-то из друзей проверить вашу безопасность по вышеописанной схеме (это должен быть серьезный, вдумчивый человек, который и так по жизни занимается чем-то подобным, но в другой сфере), или же можете обратиться к профессионалам.

Например, знакомый (который не бывает у вас дома, и которого не знают дети) подходит на улице к вашему ребенку, идущему из школы, и пытается увести его за собой с помощью каких-то слов. Если ребенок пошел, значит, надо снова беседовать с ним, объяснять, учить или же пройти вместе с ним тренинг. То есть нужно воспринимать это не как игру, а как работу. Хотя с ребенком лучше все отрабатывать именно в игровой форме – если он маленький, но уже в таком возрасте, когда сам ходит в школу. В принципе даже 7-летние дети вполне серьезно могут воспринять информацию такого рода. Если же ребенок выполнил все ваши рекомендации и не поддался на уговоры «дяди» или «тети» – отлично, можно двигаться дальше.

Отдельно обсудим детей. Попросите ребенка нарисовать его маршрут до школы (магазина, музшколы, кружка, группы) и обратно. И отдельно от него нарисуйте на схеме района, как вы считаете ему нужно ходить. А потом сравните. Гарантируем – вас тоже ждет много интересных открытий. Потому что вы поймете, что у вас с ребенком выбор маршрута отличается – порой весьма сильно. И что самое интересное, в чем-то ребенок будет прав – потому что вы по умолчанию не можете видеть какие-то реальные для него угрозы – например, компанию «гопников» примерно его возраста. Для вас это просто стайка шумных мальчишек, на которых вы вообще не обратите внимание, проходя мимо, а для него…

А в чем-то он будет неправ, потому что вполне может перебегать дорогу там, где из-за коряво расположенных знаков дорожного движения или особенностей планировки может внезапно вылететь машина.

К детям нужно относиться очень внимательно…

Данные рекомендации существенно помогут вам снизить возможный ущерб [2].

Виктимология

Еще один важный аспект профилактики – это виктимология. Попросту говоря, это то, какое впечатление производит человек на окружающих. В том числе на преступников. Неверно считать, что грабитель нападает буквально на первого встречного. Кроме наркоманов на последней стадии социального разложения так никто делать не будет. Преступнику не нужен бой, ему нужна легкая добыча – неважно в чем его цель (то ли «развлечение», то ли грабеж). Поэтому преступник всегда будет прикидывать, сканируя взглядом прохожего – можно ли его «отработать» или не стоит? Если есть риск, что не стоит, то преступник не будет рисковать. Поэтому совет прост – надо выглядеть так, чтобы с вами не хотели связываться. И дело тут не в том, мужчина вы или женщина, высокого роста или не очень… Дело в других параметрах, которые подсознательно оценивает каждый «гопник».

Параметры виктимности:

• Осанка • Одежда • Голос

• Походка • Взгляд

– Осанка должна быть ровной – уверенный в себе человек всегда ходит с ровной спиной, развернутыми плечами и прямо держит голову. Это психосоматика – «Что внутри, то и снаружи». Если же человек сутул, плечи сведены, то впечатление уже совсем другое. Такой человек не похож на лидера. Поэтому нужно обратиться к остеопату, который поможет с осанкой. Конечно, есть множество полезных упражнений, но по опыту можно сказать – все-таки лучше обратиться к хорошему остеопату, а уже потом поддерживать с помощью упражнений себя в форме.

– Походка – шаги должны быть пружинистые, ровные – не слишком широкие, не слишком узкие.

– Взгляд – смотреть прохожим надо в глаза или в крайнем случае на линию горизонта. Опущенный взгляд – признак унылости – а значит, что, возможно, и внутренней слабости или проблем. Такого человека «обработать» уже легче. Конечно, смотреть на прохожих надо не вызывающе – это тоже притягивает агрессию. Но и не убирать поспешно взгляд, столкнувшись с кем-то глазами на улице, – такое расценивается маргиналами как признак слабости. То есть опять же «можно давить».

– Одежда – одежда должна быть чистой и опрятной. В закрытых системах с жесткой иерархией (армия, тюрьма) не любят нерях, их переводят в разряд «чушканов». Потому что одежда показывает, уважает ли человек себя. У нас на подсознательном уровне чистота ассоциируется с чем-то позитивным, а грязь с болезнями и нищетой [3].

– Голос – увидев более-менее подходящего человека, опытный «гопник» старается проверить свою оценку с помощью какого-нибудь безобидного вопроса – «Как пройти туда-то?», «Который сейчас час?». Ему важен не ответ, а тон, интонация, с которой ответ будет произнесен. Если голос сдавленный, тихий, робкий – то это только подкрепит его в намерении напасть. Если же человек ответит резко, кратко, звучно, то «гопник» как минимум засомневается. И, скорее всего, начнет ждать следующего.

Человек может также невербально транслировать сообщение «Оскорбите меня», «Унизьте меня». В данном случае большие мышцы, грозные татуировки и крутые тренировки не помогут, потому что внутреннее ощущение себя «жертвой» никуда не денется. Нужна работа психотерапевта. Нужно убрать это «сообщение». Тогда, глядишь, и навыки самозащиты не понадобятся.

Еще один из признаков «жертвы» – голова, ушедшая в плечи. Опять же психосоматика – «забитый» человек поднимает плечи, как бы стараясь закрыться от подзатыльников. Причем «подзатыльники» могут быть условными – оскорбления, «наезды». Потом это напряжение из-за эмоциональной перегрузки остается в теле – точнее, в трапециевидных мышцах. Человек с таким зажимом постоянно напряжен и как бы ждет опасности. Тем самым часто ее и притягивает.

Поэтому надо избавиться от зажимов с помощью остеопата или психотерапевта. Это нормально. Мы же чистим зубы каждый день, так почему бы не почистить тело и сознание от негатива?

Следует помнить, что большинство преступников боятся даже словесного, морального отпора. Прекрасно зная Уголовный кодекс, они всегда рассчитывают на минимальный срок, поэтому и стараются, запугав жертву, завлечь ее в какой-то темный переулок. И там уже действовать. Поэтому на улице они вряд ли будут наглеть – лишние статьи им совершенно не нужны. На улице они стараются запугать, сломить сопротивление морально, на словах. Так что в большинстве случаев достаточно просто не поддаться на это запугивание и уйти своей дорогой.

Надо понимать, что хардкорных альфа-самцов, которые всегда и везде излучают только опасность, крайне мало. Большинство людей – даже опытных бойцов – могут тоже выглядеть как-то не так из-за болезни, стресса и других вещей. Например, один старый знакомый автора, к которому вообще не подходят с целью «наезда», в один период своей жизни был очень замучен личными проблемами. Это отражалось и на его внешнем облике, в чем он, наконец, убедился, когда у лестницы подземного перехода к нему подошел какой-то «мутный» тип. Высокий, костлявый, явной наркоманской (или «гопниковской») наружности. Тип спросил сколько времени – «гопники», как правило, прощупывают человека, чтобы оценить, стоит ли на него нападать. Понятно, что если человек сделает вид, что не услышал, или резко ответит, то «гопник» будет выжидать следующего. Или же если поведает сколько времени, но тон его будет уверенным, властным, озлобленным и т. п. Знакомый, судя по его словам, ответил как-то вяло, автоматически (ему было в тот момент не до того). Поэтому сказал который час и пошел вниз.

Но вот когда он увидел того же типа на платформе рядом с собой, то очнулся. А уж когда тип подошел к нему и спросил, едет ли поезд до такой-то станции, он насторожился еще больше. В вагоне он отошел от «гопника» и тот больше его не беспокоил – видимо, знакомый более-менее пришел в себя и вышел из роли.

Бдительность

Современная улица – это не то место, где можно считать ворон. Точнее, можно, но вы должны помнить о возможной цене такой расслабленности. Конечно, паранойя и напряженность – другая сторона монеты. Не нужно ни того, ни другого. Привычная, спокойная бдительность – вот ответ. Не напряженная готовность и ожидание, а просто пребывание в настоящем моменте, «здесь и сейчас».

На улице лучше не погружаться в свои мысли – а то потом жертвы говорят: «Преступник как будто с неба свалился!» Нет, с неба он не падал. И даже из-под земли не вылезал. Просто жертва была так глубоко погружена в себя (или просматривала сообщения в Фейсбуке), что преступник смог подойти на близкую дистанцию незаметно…

На улице нужно переносить фокус внимания с себя на окружающую среду. Концентрироваться не на своих мыслях и переживаниях, а на обстановке, в которой находишься.

Это можно сделать также с помощью двух каналов:

– аудиальный;

– визуальный.

Аудиальный канал – старайтесь слушать и анализировать буквально все звуки, которые слышите: шум двигателя машины, крик птицы, топот, разговоры, шелест летящего пакета, крик кошки и т. д. Это поможет вам сосредоточиться на окружающем мире.

Визуальный канал – старайтесь при помощи периферического зрения наблюдать одновременно за всеми людьми, находящимися в поле вашего зрения.

Сначала развивайте один канал, потом второй, потом «включайте» оба сразу.

Психотип агрессора[4]

В этой главе мы узнаем о психотипах в целом и психотипе агрессора в частности. А в следующей – о треугольнике Карпмана, который часто реализуется при конфликте на улице и в жизни (жертва – преследователь – спаситель).

Итак, психотипы. В разных системах приводится разное количество психотипов. В этой книге мы приводим один из вариантов, включающий 7 психотипов: