автордың кітабынан сөз тіркестері Модернизация гражданского законодательства: правовой опыт и направления развития. Монография
ся в некоторых отраслях экономики, были урегулированы специальными законами. Например, в транспортной отрасли были урегулированы отношения с участием так называемых служб заказа легкового такси60. Действующее законодательство допускает возможность использования в качестве способа получения и передачи заказов легкового такси адрес сайта заявителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адреса размещения баз данных в случае, если предполагается осуществление деятельности службы заказа легкового такси с использованием указанной сети, а также наименования программ для электронных вычислительных машин, устанавливаемых на пользовательском оборудовании, для обеспечения осуществления деятельности службы заказа легкового такси. Следует отметить, что в настоящее время именно этот способ является наиболее востребованным для размещения заказов легкового такси, в частности, таким образом действует Яндекс.Такси61.
Поскольку оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси осуществляется субъектом-предпринимателем, служба заказа такси также осуществляет предпринимательскую деятельность, в связи с чем на указанные отношения должно распространяться законодательство о защите прав потребителей, если договор заключается с гражданином-потребителем, при этом служба заказа такси может быть признана владельцем агрегатора информации об услугах в смысле положений закона о защите прав потребителей.
Ранее в судебной практике был выработан подход, в соответствии с которым лицо, получающее обращение клиента для заключения договора перевозки пассажиров и багажа, отвечает перед пассажиром за причиненный в процессе перевозки вред, если оно заключило договор перевозки от свое
и является работником Uber58. В штате Калифорния (США) водителей служб такси, курьеров сервисов доставки признали сотрудниками компаний, а не независимыми подрядчиками59: лицо, предоставляющее услуги за вознаграждение, считается работником, пока наниматель не докажет, что человек свободен от контроля работодателя и управления им в связи с выполнением работ, лицо выполняет работу, которая выходит за рамки обычного направления деятельности организации-работодателя, и человек является индивидуальным предпринимателем, занимается своим делом, имеет собственный бизнес.
Таким образом, в складывающейся в рамках платформенной экономики модели организации договорных связей, когда договор заключается с использованием цифровых платформ, их операторы чаще всего не являются непосредственными исполнителями по заключенным на платформе договорам между пользователями, они рассматриваются обычно в качестве лиц, оказывающих самостоятельные услуги по организации и обеспечению доступа к цифровой платформе всех ее пользователей. Операторы цифровой платформы чаще всего не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договоров, заключенных между пользователями платформы. При этом пользователи, ранее не знакомые друг с другом, полагаются на получение соответствующих гарантий о том, что все зарегистрированные на платформе лица, заключив договор с оператором о возможности использования цифровой платформы, прошли надлежащую идентификацию и аутентифицированы должным образом, в связи с чем ответственность за это может быть возложена именно на оператора.
Так, как было указано ранее, отношения, складывающие
итель заключил соответствующий договор, кроме случаев, если он не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг). Ответственность по договору, заключенному между потребителем и продавцом (исполнителем), несет последний самостоятельно. Однако иное может быть предусмотрено в соглашении между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или вытекать из существа отношений между ними.
Следует отметить, что полное исключение ответственности оператора за действия исполнителя может привести к нарушению прав участников возникающих правоотношений, когда с помощью электронных и технических средств платформы заключается договор между пользователями, неисполненный или исполненный ненадлежащим образом впоследствии, при этом в ряде случаев невозможность предъявления требования к исполнителю обусловлена его ненадлежащей идентификацией и последующей аутентификацией оператором платформы.
В связи с этим позиция о том, что оператор цифровой платформы является лишь посредником, хотя и признается, но все же ограничивается с целью защиты прав всех пользователей платформы, прежде всего имеющих статус потребителей, в законодательстве и в судебной практике, в том числе в зарубежной.
Например, сервис Uber был признан транспортной компанией — службой такси, которая оказывает услуги по перевозке, а не цифровой информационной платформой, хотя на этом настаивали представители компании57. Британским трибуналом по трудовым спорам признано, что водитель так
При определении особенностей правового статуса операторов цифровых платформ наиболее проблемным является установление их прав, обязанностей, а также условий привлечения к ответственности за нарушение договорных обязательств, причинение вреда пользователям и партнерам платформы.
Как правило, сами операторы цифровых платформ стремятся к тому, чтобы их признавали лишь информационными посредниками, а не продавцами товара или непосредственными исполнителями услуги. Соответствующие положения могут быть предусмотрены в законе, в договорах, которые заключаются с пользователями и партнерами оператора цифровой платформы.
Например, владелец агрегатора информации о товарах (услугах) несет ответственность за предоставление потребителю недостоверной или неполной информации о товаре, услуге, продавце, исполнителе, на основании которой потре
ледует отметить, что в действующем законодательстве уже закреплены положения, определяющие специфику взаимодействия владельцев агрегаторов информации о товарах (услугах) и потребителей. В законе о защите прав потребителей закреплено определение владельца агрегатора информации о товарах/услугах как организации либо индивидуального предпринимателя, владеющих компьютерной программой, сайтом и/или страницей сайта и предоставляющих потребителю в отношении товара/услуги возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца/исполнителя; заключить с продавцом/исполнителем договор; произвести предварительную оплату путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчето