Более 15% всех доставленных пицц, по разным данным, были бесплатными (варьировалось от расположения ресторана). Получается, с таким предложением пиццерия теряла 15% оборота! Однако с учетом минимизации денег на рекламу и быстрого распространения молвы Domino’s Pizza получила такую прибыль, что были открыты тысячи новых ресторанов.
Создание ценности в e-commerce (да и вообще в современном бизнесе) ВСЕГДА лежит в плоскостях трех величин: цены, качества и удобства. Как говорится в старой маркетинговой пословице, цена, качество и удобство – выбирайте любые два варианта. Именно на это мы и будем опираться: стремитесь быть лучшими в одной величине и средними в двух других. Так работают самые крутые компании: играют на чем-то одном.
Сейчас в «Яндекс.Метрике» есть показатель дочитываемости материалов, на основе которого поисковой робот принимает решение, продвигать вашу статью или нет.
Маркетплейсы пока не умеют развлекать пользователя и делать опыт его взаимодействия с продуктом интересным. Они сосредоточены на быстрой доставке, низкой цене, удобном возврате. Они не умеют формировать потребность в товаре – они ее удовлетворяют
В электронной коммерции и ритейле продукт не товар. Это сервис, который вы оказываете клиенту в выборе, обучении, по доставке, возврату, сборке и т. д. Ваш продукт – это бизнес-процессы, построенные вокруг товара.
