Уловили простую схему? 1. Селлер размещает товар. 2. Товар становится успешным. 3. Amazon копирует товар, перекрывая кислород основному бренду.
Проводите акции, отличные от тех, что проходят на маркетплейсах
Смещайте фокус внимания клиента с маркетплейса на свои площадки
По возможности переводите полученных на платформе клиентов на другие каналы взаимодействия с вами: сайт бренда, группы в соцсетях, рассылки по электронной почте, СМС и т. д
Обязательно брендируйте свои товар и витрину на маркетплейсе. Клиенту нужно запомнить ваш бренд и искать именно его, а не хватать первый попавшийся аналог
селлеров нет этих контактов, поэтому у них не копится клиентская база. Аналитика, которая предоставляется селлеру, урезана.
Дайте потребителю возможность привыкнуть к продукту и получить от него удовольствие еще до покупки. И он уже не выпустит «свое» из рук.
А причем тут маркетинг по потерям?
Более 15% всех доставленных пицц, по разным данным, были бесплатными (варьировалось от расположения ресторана). Получается, с таким предложением пиццерия теряла 15% оборота! Однако с учетом минимизации денег на рекламу и быстрого распространения молвы Domino’s Pizza получила такую прибыль, что были открыты тысячи новых ресторанов.
Создание ценности в e-commerce (да и вообще в современном бизнесе) ВСЕГДА лежит в плоскостях трех величин: цены, качества и удобства. Как говорится в старой маркетинговой пословице, цена, качество и удобство – выбирайте любые два варианта. Именно на это мы и будем опираться: стремитесь быть лучшими в одной величине и средними в двух других. Так работают самые крутые компании: играют на чем-то одном.
