Как меняется профессиональная подготовка сотрудников Когнитивное мастерство — осознание своих когнитивных процессов и умение их гибко применять для решения задач Мастерство — достижение уровня, когда профессионализм превращается в искусство Профессионализм — знание и опыт, но без осознания процесса и методов Осознанное знание — знание и понимание процесса и методов, применяемых в работе Осознанное незнание — осознание своих пробелов в знаниях и готовность учиться и развиваться Неосознанное незнание — отсутствие знаний и невосприятие своих пробелов в них.
На следующем уровне находится лидер, который воплощает идеи идеологии для персонала и внешнего мира. Он принимает конкретные решения о том, как достичь целей, указанных идеологией, и как преобразовать возвышенные идеи в действительность, при этом учитывая необходимость зарабатывать деньги и справляться с конкуренцией на рынке.
иерархии компании на самом верху находится идеолог, который отвечает за стратегию, ценности, видение и решения о движении компании в конкретном направлении. Это не позиция управленца, идеолог не должен спускаться на более низкие уровни управления, чтобы сохранять возможность находиться на вершине мышления.