Кітаптан алынған дәйексөздер Саммари книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

правило 7:38:55. Правило гласит, что только 7 % информации человек получает из слов говорящего, 38 % информации получается из интонации, а 55 % – из языка жестов и мимики говорящего.

1 Ұнайды

Комментарий жазу

Артём К.дәйексөз келтірді2 ай бұрын

• Что в этом важного для вас? • Чем я могу помочь, чтобы улучшить нашу ситуацию? • Как бы вы хотели, чтобы я поступал дальше? • Как мы можем решить эту проблему? • Как я могу это сделать?

1 Ұнайды

Комментарий жазу

Роман Шершневдәйексөз келтірді2 апта бұрын

Можно повторять последние три слова (или критически важные слова, от одного до трех), которые кто-то только что сказал, чтобы вызвать доверие.

Комментарий жазу

Роман Шершневдәйексөз келтірді2 апта бұрын

улыбка на лице и в голосе повышает собственную сообразительность.

Комментарий жазу

Lola xxxдәйексөз келтірді3 апта бұрын

Последнее правило ярлыка – молчание

Комментарий жазу

Виктория Арсеньевадәйексөз келтірді1 ай бұрын

Важно делить процесс переговоров на две задачи: • определить, что действительно необходимо противнику (финансы, эмоциональная поддержка или что-то другое), • дать ему почувствовать себя в достаточной безопасности для того, чтобы говорить о том, чего он хочет.

Комментарий жазу

Артем Волохоовдәйексөз келтірді1 ай бұрын

Слишком быстрый темп общения – одна из частых ошибок.

Комментарий жазу

Лариса Фишердәйексөз келтірді1 ай бұрын

профессор психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Альберт Меграбян создал правило 7:38:55. Правило гласит, что только 7 % информации человек получает из слов говорящего, 38 % информации получается из интонации, а 55 % – из языка жестов и мимики говорящего.

Комментарий жазу

Лариса Фишердәйексөз келтірді1 ай бұрын

Нельзя задавать вопросы, которые начинаются со слова «почему». «Почему» на любом языке звучит как обвинение.

Комментарий жазу

Лариса Фишердәйексөз келтірді1 ай бұрын

Эти вопросы, содержащие косвенные просьбы о помощи, дают противнику иллюзию, что он контролирует ситуацию, и подталкивают его к развернутым ответам, раскрывающим важную информацию.

Комментарий жазу