кітабынан сөз тіркестері Саммари книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

Тегін үзінді

Подписка подключится сразу. Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с подключением и Условиями.

Кітап туралы Пікірлер46 Дәйексөздер270 Қазір оқып жатыр2.5K Сөрелерде

правило 7:38:55. Правило гласит, что только 7 % информации человек получает из слов говорящего, 38 % информации получается из интонации, а 55 % – из языка жестов и мимики говорящего.

1 Ұнайды

Комментарий жазу

Артём К.дәйексөз келтірді1 ай бұрын

• Что в этом важного для вас? • Чем я могу помочь, чтобы улучшить нашу ситуацию? • Как бы вы хотели, чтобы я поступал дальше? • Как мы можем решить эту проблему? • Как я могу это сделать?

1 Ұнайды

Комментарий жазу

Виктория Арсеньевадәйексөз келтірді3 сағат бұрын

Важно делить процесс переговоров на две задачи: • определить, что действительно необходимо противнику (финансы, эмоциональная поддержка или что-то другое), • дать ему почувствовать себя в достаточной безопасности для того, чтобы говорить о том, чего он хочет.

Комментарий жазу

Артем Волохоовдәйексөз келтірді3 сағат бұрын

Слишком быстрый темп общения – одна из частых ошибок.

Комментарий жазу

Лариса Фишердәйексөз келтірді1 апта бұрын

профессор психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Альберт Меграбян создал правило 7:38:55. Правило гласит, что только 7 % информации человек получает из слов говорящего, 38 % информации получается из интонации, а 55 % – из языка жестов и мимики говорящего.

Комментарий жазу

Лариса Фишердәйексөз келтірді1 апта бұрын

Нельзя задавать вопросы, которые начинаются со слова «почему». «Почему» на любом языке звучит как обвинение.

Комментарий жазу

Лариса Фишердәйексөз келтірді1 апта бұрын

Эти вопросы, содержащие косвенные просьбы о помощи, дают противнику иллюзию, что он контролирует ситуацию, и подталкивают его к развернутым ответам, раскрывающим важную информацию.

Комментарий жазу

Лариса Фишердәйексөз келтірді1 апта бұрын

задавая один из величайших выверенных вопросов: «Как я могу это сделать?» Критически важной частью этого подхода является то, что человек действительно просит помощи.

Комментарий жазу

Лариса Фишердәйексөз келтірді1 апта бұрын

Чем сильнее человек чувствует, что его понимают и позитивно поддерживают, тем с большей долей вероятности им овладеет стремление к конструктивному поведению.

Комментарий жазу

Лариса Фишердәйексөз келтірді1 апта бұрын

У людей врожденное стремление к социально конструктивному поведению.

Комментарий жазу