Задача автоматизации, говоря просто, — это снижение расходов на ручной труд персонала, что позволяет путем разовых затрат на ИТ-решения получить существенную постоянную экономию за счет сокращения персонала, необходимого для поддержания процесса. Попутно уменьшаются влияние человеческого фактора и количество ошибок, растет качество результата и т.п. Но автоматизация обычно сохраняет общий замысел процесса, его корневой дизайн. В результате же цифровизации «в цифру» переводятся или «в цифре» реализуются такие вещи, которые были недоступны или неце
