Уже близки, но, на этом останавливаться нельзя, комплименты нужно делать в процессе всего разговора. Клиент должен быть счастлив от общения с вами.
2) Крючок.
Спросите «Вы что — нибудь о нас знаете? Вы уже работали с нами? Вы у нас уже что — то приобретали?». Далее может последовать или утвердительный, или отрицательный ответ. В случае отрицательного вы рассказываете, что вы за компания — делаете минипрезентацию.
Я должен завладеть вниманием собеседника, лучший метод — назвать человека по имени. Желательно имя выяснить до того, как
«Вы впервые в нашем салоне?» Что мы имеем в этом случае? Человек говорит: «Нет». Что это значит? Мы задаем ему следующий вопрос. Какой? «Что привело вас на этот раз?».
