Большие продажи в мебельном бизнесе. Передовое обучение продавцов
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRRuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Большие продажи в мебельном бизнесе. Передовое обучение продавцов

Давайте вместе разберемся в этом вопросе. — Мы производим наши кухни на лучшем европейском оборудовании, у нас 100 летний опыт, экологический сертификат, 7 слове покрытия фасадов, влагостойкое ДСП, лазерная спайка, фурнитура BLUM… Вы можете быть уверенными в нашем качестве. 8. Предлагаю перейти к…
Комментарий жазу
Не устраивает качество — Пауза. — Вас не устраивает качество? — Что именно вас не устраивает в нашем качестве? Почему вы считаете, что наши кухни низкого качества? С чьим качеством вы нас сравниваете? — Да, качество — это очень важно. — Предположим, этот вопрос мы решим. В остальном наша кухня вас устраивает?
Комментарий жазу
уместиться в бюджет, в «красиво» клиента, в срок, его временами подводит поставщик и… Итак, чего же она/он хочет? Правильно! Любви и гармонии. Ведь он/она творческий человек. Художник. А еще чтобы клиент был доволен, и к ней/нему пришли другие клиенты от него. Это самое главное. Основные деньги там, в будущих клиентах. По этому «подешевле», для дизайнера плохой аргумент. Должно быть круто, но в бюджете. Дизайнер хочет надежного партнера, который быстро понимает его, быстро делает, быстро исправляет ошибки. Если говорить про товар, дизайнер ищет эксклюзив, новинки, что-нибудь этакое.
Комментарий жазу
Особенности потребностей дизайнера Есть такое наблюдение. Дизайнер — женщина, которая очень много работает, всегда в стрессе, по ночам пьет (ни в коем случае не показывайте это дизайнеру). Дизайнера прессует клиент, ему/ей надо
Комментарий жазу
С одной стороны, дизайнеру мы не продаем мебель, а вступаем в партнёрские отношения. С другой стороны мы продаем ему себя, как лучшего партнера, нашу мебель как самую выгодную для него. Поэтому на стадии установления контакта нужно проявлять больше уважения и признания его профессионализма. Контакт — максимальное признание.
Комментарий жазу
Особенности продажи дизайнеру. Этапы те же. Контакт, потребность, презентация, возражения, завершение, до продажа, дожим, пост-забота, рекомендации Отличия Дизайнер покупает не себе. Он не потребитель в общем смысле. Ему мебель нужна еще меньше, чем конечному клиенту. Он предприниматель. Он эксперт в своих глазах. Дорогой эксперт. Поэтому он с одной стороны очень деловой и практичный, с другой сложный и напыщенный. Особенно, это чувствуется, если вы, только начинает общение с ним.
Комментарий жазу
Инесса Аветисян
Инесса Аветисяндәйексөз келтірді10 ай бұрын
Чего ищет частный клиент? Красоты, удовольствия, гордости за свой интерьер. Простоты в решении задачи. Победить в споре с женой/мужем или угодить ей/ему. Успеть закончить ремонт, потому что жить не где. Сэкономить денег. Гордиться тем, что может потрать много. (да противоречивые желания, но ничего не поделать) Сделать лучше чем у «него»… А еще некоторые из этих по
Комментарий жазу
Виктория
Викториядәйексөз келтірді1 жыл бұрын
Нужно научиться обосновывать выгоду того, что есть.
Комментарий жазу
Виктория
Викториядәйексөз келтірді1 жыл бұрын
Оптовому клиенту конкретный товар не нужен. Ему нужны деньги от продажи, сокращение издержек, конкурентные преимущества, стабильность, платежеспособные клиенты, довольные клиенты… Ему нужны вы, способные соим товаром и сервисом обеспечить удовлетоврение его потребностей.
Комментарий жазу
Наша задача, научиться разговаривать с клиентом об этих потребностях, а не просто о цвете и размере.
Комментарий жазу