Глава 1.
Зачем малому и среднему бизнесу заниматься продвижением?
Иногда в бизнес-среде можно услышать мнение, будто бы стратегия продвижения нужна скорее крупному бизнесу, чем малому. Малый просто приспосабливается под меняющийся рынок, да и планировать надолго ему трудно.
На самом деле эксперты считают, что даже самый малый предприниматель, да что говорить, даже самозанятый должен иметь стратегию своего развития и продвижения в идеале на несколько лет, а хотя бы — на текущий год. Если грамотно использовать все механизмы продвижения, о которых пойдет речь в этой книге, в трудных ситуациях наработанная база знаний, опыт, репутация и личный бренд руководителя помогут выжить в сложных условиях.
Вот уже больше 10 лет я работаю с малыми и средними предпринимателями и за это время видела много прекрасных, интересных, воодушевленных своим делом людей, которые по каким-то причинам совершенно игнорируют современные тренды в продвижении и совершенно не заявляют о себе.
Я видела и большое количество высококлассных экспертов, которые десятилетия посвятили своему делу и могут рассказать о нем все. Но опять же по каким-то причинам совершенно не продвигают свою экспертность и не оборачивают ее на пользу своего товара или услуги.
Современный малый и средний бизнес — очень неоднородный. Какие-то сферы быстро приходят в упадок, какие-то — развиваются стремительными темпами, подстраиваясь под рынок (как, например, сервис доставки во время пандемии).
В некоторых компаниях малого бизнеса руководитель берет все на себя. Он и грузчик, и маркетолог, и бухгалтер. Понятное дело, с таким раскладом продвижением себя и своего продукта ему будет просто некогда заниматься! Ведь всегда найдутся дела поважнее. Как правило, у таких предпринимателей основным вопросом являются продажи, поиск клиентов и рынка сбыта, а не продвижение. И почему-то многие из них не думают, как на самом деле это связано.
Впрочем, чего греха таить, есть категория предпринимателей, которым продвижение себя и своего бизнеса действительно не очень-то и нужно. Как думаете, о ком речь? Обычно это компании, которые работают с госзаказом. Когда им говоришь о позиционировании в медиапространстве, они пожимают плечами и отвечают: «А нам это зачем? У нас и так все прекрасно!»
Ну что ж, порадуемся за коллег и вернемся к тем, кому все-таки продвижение нужно и интересно. Согласитесь, каждому сегодня не помешает научиться хорошо писать тексты, уметь рассказать о своем продукте, подать себя, выступая на публике. А еще досконально знать «боли» своего клиента и без запинки назвать три главных качества, чем ваш товар или услуга лучше, чем у конкурента. Попробуем? Раз, два, три! Назвали? Если да, поздравляю! Вы уже на правильном пути! А если с ходу не смогли перечислить три ваши основные «фишки», поздравляю дважды! Значит, эта книга попала к вам не зря.
Кстати, сегмент малого и среднего предпринимательства в последнее время прирос огромным количеством самозанятых.
Кто все эти люди? Это те, кто решил выйти из тени и открыто работать на себя. Репетиторы, фотографы, кондитеры, косметологи и еще огромное количество профессий, которые до этого трудились под страхом того, что рано или поздно их обнаружит налоговая служба.
Сейчас же они «обелились», оперились, вышли на рынок с гордо поднятой головой и не боятся открыто заявлять о себе. Самозанятые даже в госзакупках могут участвовать, а еще на них распространяются практически все меры поддержки, что и на субъекты малого и среднего бизнеса.
Но как тому же кондитеру или косметологу выделиться среди тысяч и тысяч себе подобных? В
