Корпоративная культура состоит из двух составных частей – философии компании и правил поведения, присущих именно этой компании. На интуитивном уровне культура есть у любой организации. Пусть слово «культура» не вводит вас в заблуждение.
Ульрих Бозер писал, что, по его мнению, истинная цель обучения – «изменение мышления относительно какого-либо факта или идеи, и, когда учимся, мы стремимся усвоить определенную систему мышления».
Как же развить в себе способность быстро ориентироваться в материале? Вы будете смеяться, но и в этом вам поможет чтение бизнес-литературы. Бизнес-книга – практически швейцарский армейский нож, там найдется инструмент на все случаи жизни.
Хотя стремление к учебе надо поощрять, до сотрудников необходимо ясно и однозначно донести, что их достижением будет не участие в обучении, а применение новых знаний на практике, которое принесет пользу компании.
меня есть сотрудник, который физически не способен этот порядок поддерживать. Даже если он разбирает стол, то пары дней достаточно, чтобы он снова завалил его бумагами. У него всегда под рукой три ручки, словно он пишет тремя руками, хотя на самом деле он вообще ничего ручкой не записывает. Когда я в очередной раз демонстрирую свое недовольство, он отвечает, что прекрасно ориентируется в этом бардаке и может найти нужный документ за секунду. Я довольно долго пытался его переучить, пока не понял, что просто теряю время. Он мог какое-то время делать так, как я требовал, чтобы доставить мне удовольствие или, скорее, чтобы отделаться от меня, но потом все равно возвращался к тому, что было естественно для него. Поэтому я проанализировал ситуацию с точки зрения реальной полезности и эффективности этого сотрудника. И пришел к выводу, что я не готов от него отказываться из-за того, что он от меня отличается, и что лучше от него отстать. Важная подробность: он сидел в отдельном кабинете. В опен-спейсе это было бы неприемлемо, так как он подавал бы дурной пример окружающим.
чающиеся от моего, и люди не обязательно издеваются, когда говорят, что они со мной не согласны. И я понял, что не могу заставить человека измениться, могу только переубедить его или изменить свое отношение к нему.
Построение ТИР надо начинать с определения текущего состояния и конечной цели. Не понимая, откуда начинается движение, траекторию не построишь. Как верно заметил Чеширский Кот, если не знать, куда ты хочешь попасть, не важно, куда идти. Это, конечно, прибавляет свободы движения, но делает процесс бессмысленным. Так что, если надо прочертить маршрут, без отправной точки и точки назначения не обойтись.
«МегаМейд» мы нашли способ, позволяющий решить эту проблему на системном уровне, введя систему грейдов. Зарплата сотрудников определяется по прозрачной схеме, учитывающей их достижения, навыки и умения.
Если выстроить мотивирующие страхи в соответствии с идеей пирамиды (только мотивирующие, иначе выйдет не пирамида, а Вавилонская башня), то в основании окажется страх потерять то, что имеешь. Уровнем выше будет боязнь не получить то, что мог бы, и на что имеешь право. Еще выше – риск потери лица, утраты уважения окружающих и своего руководителя. И, наконец, на самом верху расположится опасение не добиться самореализации.
Потом я стал писать обзоры, решая ту же задачу, но заодно совершенствуя свой стиль подачи материала. Но иногда, если книга особенно запала мне в душу, я, как в старые добрые времена, делаю ее подробный конспект.
