Чтобы наше общение было эффективным, необходимо распрощаться с ложными иллюзиями. Нужно изменить свою парадигму с патологической: «Мне все обязаны», на здоровую: «Мне никто ничего не должен. Я сам несу ответственность за все, что происходит в моей жизни, за свои решения и результат этих решений».
Задача принципа эффективного общения №3 — найти проблему и дальше вести диалог в русле «от проблемы — к точкам зрения».
Разобраться в точке зрения собеседника — значит в момент явных разногласий сказать ему: «Подожди, я вижу, что наши точки зрения различны, и наша задача — выяснить, в чем заключается это различие и откуда оно берет свое начало. Пообещай мне, что мы не двинемся дальше, не разобравшись в этом вопросе».
Нужно принять человека в человеке и абстрагироваться от всех второстепенных факторов, присутствие или отсутствие которых не имеет никакого значения для вашего взаимодействия.
характеристики.
Принцип эффективного общения №29:
Мотивация и причастность
Не увидев выгоду для себя, я сочту необходимым рассказать о ее существовании человеку, стоящему рядом. Возможно, она будет присутствовать для него, и в этом будет моя причастность к его успеху.
Невероятно сложно выходить за рамки собственных интересов и видеть возможности не только для себя, но и для остальных. Именно поэтому принцип эффективного общения «Мотивация и причастность» можно смело отнести к наиболее трудно достигаемым и трудно вводимым в повседневную жизнь. Сила его состоит в умении видеть перспективы не только для себя и своего развития (а иногда и не видеть перспектив для себя вообще), но и сконцентрироваться на том, чтобы увидеть возможности для другого человека и поделиться этой информацией с ним. К сожалению, многие поступают совсем иначе, придерживаясь тактики: «Не доставайся же ты никому!». На мой взгляд, это глупо, бессмысленно и низко. Пусть я
Мозг работает быстрее, чем произносятся фразы.
тут-то и всплывает парадоксальность и даже комичность правила «Слушать и слышать». Люди любят, когда их слушают. Это крайне важно для нашей эффективной коммуникации. Но человека совершенно не волнует, умеет ли его собеседник слушать. Вывод простой: умеет слушать, значит он хороший, не умеет, значит плохой
