Между двух основных колонн часто изображается процесс формирования третей колонны, символизирующей кайдзен или непрерывное совершенствование. С одной стороны, это устранение потерь, постоянное решение проблем и устранение коренных причин их возникновения. С другой стороны, это вовлечение людей, объединение их общими целями, обеспечение обучения и ротации персонала. Работа в этих направлениях никогда не заканчивается, т.к. совершенству, как известно, нет предела. Однако она придаёт большую устойчивость вашему дому, формируя ту самую бережливую культуру, о которой мы говорим на протяжении двух книг и к которой стремимся.
