Филипп Семёнычев Бережливое производство для руководителей. Продвинутый уровень

Внедряя принципы, методы и инструменты lean в своей зоне ответственности, вы также должны иметь некое видение того, в каком направлении вы будете развиваться далее.

— Основа обеспечения качества — понимание требований Заказчика.

— Качество обеспечивается каждым сотрудником в организации.

— Задача каждого сотрудника состоит в повышении качества своей работы и качества выпускаемого продукта.

— Правильный процесс даёт правильный результат.

— Убедитесь, что по результатам любого аудита проверяемые параметры корректируются, а коренные причины устраняются.

— Выявив дефект (ошибку) устраняйте коренную причину её возникновения.

Как показывает практика, как бы вы не пытались игнорировать эти последовательности, время всё равно выстраивает их так, как они должны быть. Другими словами, начинайте строить ваш дом с прочного фундамента, не стремитесь выстроить небоскрёб за год. Убедительно прошу вас больше внимания уделять культурным преобразованиям, изменению мышления ваших сотрудников. Обращайте внимание на эти процессы, делайте срезы по итогам работы (за 3 месяца, полгода, год и т.д.)