Эндрю ШтайнФилософия Lean. Бережливое производство на работе и дома
История применения Lean-технологий — так называемые технологии бережливого производства — насчитывает уже несколько десятилетий. Несмотря на это, повсюду, особенно в нашей стране, систему Lean воспринимают как исключительно новую и не вполне применимую для европейских и американских, а тем более российских, реалий. Часто говорят, что только японские работники, привыкшие к однообразной деятельности и послушанию, способны освоить работу по технологиям Lean: ритмичную, аккуратную, основанную на командном взаимодействии. И при этом еще и лично участвовать в постоянном улучшении каждого процесса, каждого рабочего места. Как и во многих других методиках развития производства и бизнеса, в концепции Lean-технологий очень много говорится о том, что надо сделать, но не дается ответ на вопрос, как это сделать. Тем не менее, при внедрении любой методики на практике возникает острая необходимость в решении множества технических задач. О том, как сделать это с минимальными потерями, и расскажет эта книга.
Таи́чи О́но выделял всего семь видов потерь. Это дефекты, запасы, движения людей, перемещение материалов, ожидания, излишняя обработка и перепроизводство. Последователи Таи́чи О́но из западных компаний добавили к этому списку популярный сейчас восьмой вид потерь — нереализованный человеческий потенциал
Пока-ё́кэ (что переводится как «защита от ошибок») - это устройства или процедуры, которые страхуют производство от появления дефектов. Дефекты, как правило, появляются из-за ошибок человека. Существует 10 видов таких ошибок: забывчивость, непонимание причин и процессов производства, неверная оценка какой-либо ситуации, неопытность, нежелание работать по стандартам, невнимательность, медлительность, отсутствие стандартов работы, неожиданность происшествия, намеренное совершение ошибки. Задача работников – создать систему, которая сама исключит возможность любой из этих ошибок.
Есть также два подхода к совершенствованию: создание системы подачи предложений и проведение регулярных мероприятий. Система подачи предложений невероятно похожа на систему рационализа́торства, которая работала еще в Советском Союзе: работник делает предложение по улучшению, оно рассматривается, принимается решение о внедрении и, собственно, само внедрение. А работник награждается за его идею. Можно долго рассуждать о национальных особенностях мышления, но в итоге Кайдзен - это здравый смысл, помноженный на упорство и терпение.