автордың кітабынан сөз тіркестері Философия Lean. Бережливое производство на работе и дома
Об этом подробно мы уже говорили. Практика показывает, что коллектив, как правило, состоит из 5 процентов оптимистично настроенных сотрудников и 5 процентов пессимистично настроенных, а остальные 90 процентов сохраняют нейтралитет. Так вот, эти нейтрально настроенные сотрудники примут сторону пессимистов, если отнестись к системе без внимания и не осуществлять контроль внедрения.
В ситуации любых изменений обычный человек испытывает четыре последовательно возникающих состояния, как выяснили психологи: привычка - игнорирование - хаос - прорыв. Стадии игнорирования и хаоса почти всегда сопровождаются отрицательными эмоциями. Сотрудники, застрявшие на этих этапах, не станут поддерживать изменения.
Стандарты нужны даже для выполнения простейших операций. Стандартизованная работа подразумевает краткое описание рабочего задания, обеспечивающего повторяющиеся, циклические процессы. Стандарт должен содержать пять базовых позиций:
Безопасность - предотвращение травм работника;
Качество - предотвращение брака на выходе;
Методика - удобство выполнения, внешний вид изделия;
Себестоимость - рациональное использование сырья и деталей;
Производительность - скорость работы сотрудника.
Время цикла – это интервал времени, который показывает, с какой периодичностью процесс выдает готовый продукт. Время цикла - это реально существующая величина, оно измеряется по факту производства на основе наблюдений после того, как продукт был выпущен несколько раз.
Время такта – расчетная величина, показывающая периодичность, с которой потребитель запрашивает готовую продукцию. Именно с этой периодичностью происходит отгрузка готовой продукции.
Ценность – ключевое понятие бережливого производства. Это полезность, присущая продукту с точки зрения клиента, и находящая отражение в цене продаж и рыночном спросе.
устранить организационные или технические проблемы;
управлять информацией внутри и вне производства;
преобразовать сырья в конечный продукт.
Таким образом, при использовании системы бережливого производства вся работа фирмы делится на операции и процессы. Они могут либо добавлять ценность, либо не добавлять ее. Задачей управления становится планомерное сокращение процессов и операций, не добавляющих ценности для потребителя.
Итак, 14 принципов TPS.
Первый. Преимущество долгосрочной перспективы: можно пойти на убытки сейчас для достижения крупной отдаленной цели.
Второй. Производственный поток всегда должен быть непрерывным.
Третий. Канба́н: производство организуется по системе «точно вовремя», без хранения промежуточных запасов.
Четвертый. Хейдзу́нка: равномерное распределение нагрузки на производство на всех этапах технологического процесса.
Пятый. Андо́н и джидо́ка: автоматическая остановка производства при сбоях, выявленном браке, с целью исправления системных недостатков.
Шестой. Хранение накопленных знаний: достигнутое должно стать стандартом.
Седьмой. Визуальный контроль: иногда простая лампочка оказывается важнее целого монитора.
Восьмой. Внедрять в производство можно только хорошо проверенные технологии.
Девятый. Воспитывать нужно собственных лидеров в компании, искренне преданных фирме.
Десятый. Формировать и поддерживать рабочие команды, в которых каждый работник предан компании.
Одиннадцатый. Уважать и развивать другие фирмы, например, партнеров-поставщиков.
Двенадцатый. Ге́нти генбу́цу: перед разбором ситуации и принятием решений руководитель должен увидеть все своими глазами.
Тринадцатый. Немава́си: принимать коллективные решения следует только после согласия большинства, но внедрять их в производство следует немедленно.
Четырнадцатый. Хансе́й и кайдзе́н: любой процесс в производстве и управлении можно непрерывно анализировать и совершенствовать.
Нужно наладить бизнес так, чтобы конкретный продукт прошел сквозь три основных этапа ме́неджмента:
устранить организационные или технические проблемы;
управлять информацией внутри и вне производства;
преобразовать сырья в конечный продукт.