PR в госсекторе — рекомендации и кейсы от практика. Библиотечка босса и пиарщика
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRRuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабын онлайн тегін оқу  PR в госсекторе — рекомендации и кейсы от практика. Библиотечка босса и пиарщика

Алексей Гриценко

PR в госсекторе — рекомендации и кейсы от практика

Библиотечка босса и пиарщика






16+

Оглавление

  1. PR в госсекторе — рекомендации и кейсы от практика
  2. Что в этой книге?
  3. Вместо предисловия
    1. Отзывы 2020 года о работе с Алексеем Гриценко и его «Мастерской пресс-релизов»
  4. Работа пресс-службы органов государственной власти в условиях ограниченного бюджета
  5. Ситуации, в которых PR нужен и не нужен бизнесу, госсектору, политику
  6. Бизнес-процессы пресс-службы в бизнесе и в госсекторе практически идентичны
  7. Управление репутацией руководителя в госструктурах — факторы и подсказки
  8. Действенное информирование общественности: фазы информационной работы пресс-службы от А до Я
  9. Аккаунт чиновника в социальных сетях
  10. Доступ к информации как главный элемент открытости органов власти и инструмент вовлечения населения в реализацию управленческих решений
  11. Практический кейс: «Законодательство меняется с учетом мнения населения — интернет-опрос жителей Ростовской области как инструмент регионального законотворчества»
  12. Практический кейс «Народный памятник — народному герою!» — благотворительная акция по сбору недостающих средств на установку полноценного памятника Знаменосцу Победы А. П. Бересту в г. Ростове-на-Дону
  13. Общение со СМИ вместо безмолвной рассылки пресс-релизов
  14. Спичрайтер — старая молодая профессия
  15. Особенности применения PR-технологий в госструктурах — публичное выступление как репутационный инструмент
  16. Спичрайтинг «на результат» и спичрайтинг «для галочки»
  17. Оценка эффективности PR-деятельности в государственных структурах — наблюдения практика
  18. Лайфхаки и приемы повышения эффективности пресс-службы госорганов — шесть укрупненных точки сборки
  19. Об авторе
  20. Предыдущие книги Алексея Гриценко из «Библиотечки босса и пиарщика»

Что в этой книге?

— Вместо предисловия. Отзывы 2020 года о работе с Алексеем Гриценко и его «Мастерской пресс-релизов»

— Работа пресс-службы органов государственной власти в условиях ограниченного бюджета

— Ситуации, в которых PR нужен и не нужен бизнесу, госсектору, политику

— Бизнес-процессы пресс-службы в бизнесе и в госсекторе практически идентичны

— Управление репутацией руководителя в госструктурах — факторы и подсказки

— Действенное информирование общественности: фазы информационной работы пресс-службы от А до Я

— Аккаунт чиновника в социальных сетях

— Доступ к информации как главный элемент открытости органов власти и инструмент вовлечения населения в реализацию управленческих решений

— Практический кейс: «Законодательство меняется с учетом мнения населения — интернет-опрос жителей Ростовской области как инструмент регионального законотворчества»

— Практический кейс «Народный памятник — народному герою!» — благотворительная акция по сбору недостающих средств на установку полноценного памятника Знаменосцу Победы А. П. Бересту в г. Ростове-на-Дону

— Общение со СМИ вместо безмолвной рассылки пресс-релизов

— Спичрайтер — старая молодая профессия

— Особенности применения PR-технологий в госструктурах — публичное выступление как репутационный инструмент

— Спичрайтинг «на результат» и спичрайтинг «для галочки»

— Оценка эффективности PR-деятельности в государственных структурах — наблюдения практика

— Лайфхаки и приемы повышения эффективности пресс-службы госорганов — шесть укрупненных точки сборки

Вместо предисловия

Отзывы 2020 года о работе с Алексеем Гриценко и его «Мастерской пресс-релизов»

— Знаю Алексея Гриценко как пресс-секретаря сенатора Ирины Рукавишниковой. За 20 с лишним лет моей работы парламентским корреспондентом в Совете Федерации я редко встречала таких профессиональных пресс-секретарей. Работа Алексея всегда быстрая, четкая, с отличным пониманием всех тонкостей журналисткой работы.

Мария Балынина-Урбан, парламентский корреспондент РИА Новости в СФ

— Работа с Алексеем Гриценко — это уверенность в том, что будет результат. Всегда в теме, понимает специфику работу журналиста, а потому старается дать материал максимально оперативно, знает ключевые нюансы (в них, как известно, кроются зачастую самые опасные неточности). Рассчитываю посотрудничать с Алексеем подольше — всех благ!

Никита Вятчанин, обозреватель «Парламентской газеты»

— Добрый день, Алексей. Поздравляю Вас с Днём рождения вашего проекта! Могу сказать, что сотрудничать с Вами, одно удовольствие. Вы — профессионал своего дела, и в наши времена это дорогого стоит. Я знаю, что если обращаешься к Вам, то результат будет гарантирован, потому что работа будет выполнена на совесть. Ни разу не было такого, что Вы сделали что-то спустя рукава, лишь бы поскорее от Вас отстали, хотя именно такой подход, к сожалению, сейчас очень распространён среди пресс-секретарей и пресс-служб. Хочу выразить Вам искреннюю благодарность за сотрудничество. Всегда приятно, когда отношения взаимны и основаны на доверии и взаимовыручке. Пусть так будет и далее. Успехов Вам и процветания.

Стелла Дубовицкая, специальный корреспондент, информационное агентство ТАСС

— Любые профессии, связанные со словом, будь то журналист либо писатель, требуют от тех, кто претендует на владение ими, нескольких качеств. Широта мышления. Внимательность к деталям. Аналитические способности. О безусловной грамотности и говорить и не приходится.

Обладателей этих качеств в любые времена можно было по пальцам перечесть. Каждая возможность общения с ними — бесценная возможность получить новые знания и посмотреть на мир по-новому. Руководитель «Мастерской пресс-релизов» Алексей Гриценко — представитель именно таких людей.

Даниил Дьяков, пресс-секретарь Ростовского регионального отделения партии «Единая Россия»

— Алексей, поздравляю с Днем рождения Мастерской пресс-релизов! Мы с Вами реализовывали разные проекты, в разных компаниях, и всегда это было интересное и результативное сотрудничество. Колоссальный опыт, четкое и глубокое понимание механизмов, работающих для создания общественного мнения, необходимый в этом деле педантизм, это, наверное, главные Ваши преимущества, секреты успеха как пиарщика. Желаю новых масштабных и интересных проектов! Процветания Вам и Мастерской!

Елена Королева, директор Indigo Digital@Marketing

— Алексей Гриценко — замечательный специалист!!! Профи!!! В полном смысле этого слова!!! Он постоянно развивается! Регулярно повышает свою и без того очень высокую квалификацию! Своими знаниями делится со студентами! Я именно его хотела пригласить для преподавания на своей магистерской программе. И была несказанно (!!!) — не побоюсь такого слова — счастлива, когда он согласился! Программа очень современная, поэтому от преподавателя требовались не просто глубокие знания в медиаиндустрии, а именно знания всех новшеств, со всеми тонкостями! Это исключительно порядочный человек! Добрый и отзывчивый! Во многом благодаря ему мы с нашими магистрантами смогли добиться высоких результатов!

Элла Куликова, руководитель магистерской программы в РГЭУ (РИНХ) 42.04.02.02 «Медиалингвистика и новые средства коммуникации», доктор филологических наук профессор, зав. кафедрой русского языка и культуры речи

— Мы с Алексеем Гриценко познакомились во время работы в Совете Федерации. На протяжении всего сотрудничества он помогал четко и оперативно раскрыть самые разные темы. В результате у нас всегда получались интересные материалы. Очень ему благодарна.

Любовь Лежнева, корреспондент газеты «Известия»

— С Алексеем Гриценко мне, как главреду агропортала AGRO XXI, очень понравилось работать. Всегда четко, профессионально, полезно.

Анна Медведева, главный редактор агропортала AGRO XXI

— Алексей Павлович — человек, который знает о работе пресс-службы все (и даже больше!), причём знает не понаслышке, а изнутри, будучи руководителем «Мастерской пресс-релизов» и посвятив журналистике (настоящей, практической, а не теоретической) много лет. Нашим магистрантам, изучающим медиалингвистику в РГЭУ (РИНХ), очень повезло в том, что курсы, связанные с практической журналистской работой, вёл у них именно Алексей Павлович. Пройдя огонь, воду и медные трубы практики в его «Мастерской пресс-релизов», любой начинающий журналист обретает уверенность в том, что, как и для чего следует писать. А это, как мне кажется, важная веха в любой журналистской биографии.

Елена Погадай, ассистент кафедры русского языка и культуры речи РГЭУ (РИНХ)

— Мастер М. А. Булгакова писал свой гениальный роман всю жизнь. А наш Мастер ежедневно создает качественные тексты — продающие, продвигающие, информативные и просто увлекательные. И мастерская у него имеется (он же настоящий Мастер!). Уже 9 лет «Мастерская пресс-релизов» Алексея Гриценко рассказывает о самых важных, интересных и запоминающихся событиях города, области, страны.

Тонкий стиль, объективность, при этом внимание к деталям и неизменное уважение к героям публикаций и читателям — вот что характеризует тексты, выходящие из «Мастерской пресс-релизов». А еще у Алексея Гриценко, как у всякого уважающего себя Мастера, есть ученики. Он щедро делится профессиональными секретами на мастер-классах для студентов и школьников, пишет книги («100 запретных слов для босса и пиарщика», «PR — многоликий и спонтанный») и научные статьи.

Но больше всех повезло студентам магистратуры Ростовского государственного экономического университета (РИНХ) по направлению «Медиалингвистика и новые средства коммуникации», ведь именно там Алексей Павлович является одним из ведущих преподавателей. У кого же еще учиться профессиональному мастерству, если не у Мастера? Поздравляем «Мастерскую пресс-релизов» с 9-летием, а ее создателю — уважаемому Мастеру Алексею Гриценко — желаем больше благодарных учеников, интересных тем для творчества и достижения новых высот.

С днем рождения, «Мастерская пресс-релизов»! Долгих лет и процветания!

Ольга Полякова, кандидат филологических наук, доцент кафедры русского языка и культуры речи ФГБОУ ВО «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»

— Работы Алексея Гриценко — это оперативная, профессионально подготовленная информация. В своих материалах автор затрагивает политические, экономические, и социальные стороны развития как Ростовской области, так и России в целом. Особое внимание таким важным темам, как бесплатная юридическая помощь, дни правовой грамотности на Дону, законотворческая и гражданская инициативы, а также работа Совета Федерации, в частности донского сенатора Ирины Рукавишниковой. Все материалы Алексея актуальны, точны и понятны.

Артём Тарасов, продюсер и ведущий областного телеканала «Дон24»

— 21-й век — это век информации, и любая организация, которая пророчит себе будущее в информационном пространстве, так или иначе соприкасается с пиаром. На сегодняшний день пиар приобретает форму полноценной индустрии и, как и в любой индустрии, особую ценность имеют профессионалы.

«Мастерская пресс-релизов» — это своеобразный цех, где ремесло, помноженное на творчество, выдает результат. Благодаря которому, деятельность организации, а, соответственно, и каждого её сотрудника, по достоинству может быть оценена публикой — именно той аудиторией, которая заинтересована в достоверной, полноценной и качественной информации.

Особую благодарность выражаю Алексею Гриценко за его труд, объективную оценку наших действий и помощь в освещение работы управления торговли. Работы, зачастую раздираемой противоречиями. Работы, которую однозначно оценить практически невозможно.

Успехов, Алексей, благодарной аудитории и качественной, сочной, интересной информации!

Константин Тихонов, Начальник Управления торговли и бытового обслуживания города Ростова-на-Дону

Публикация в блоге «Мастерской пресс-релизов» — https://alepalg-masterpress.blogspot.com/2020/07/2020.html.

Работа пресс-службы органов государственной власти в условиях ограниченного бюджета

Органы государственной власти (тем более — местного самоуправления) далеко не всегда располагают солидным бюджетом на информационное сопровождение своей деятельности. Сразу же выскажу собственную позицию: он («рекламный» или PR бюджет) и нужен, жизненно необходим только для официальной публикации текстов нормативных актов. Все остальное можно делать без бюджета или с минимальным финансированием.


Опыт муниципальной пресс-службы:


В муниципальной пресс-службе одного из районов Кубани я проработал первым и единственным лицом недолго — чуть больше трех месяцев. Далее наши взгляды на работу и жизнь с главой района разошлись, и я уволился. Но сам кейс, оставшийся после этого этапа, весьма показателен. Относится он к 2005 году, когда Интернет был развит не слишком широко, а интернет-СМИ было немного. Поэтому основной упор приходилось делать на традиционные СМИ — печать, радио и телевидение.

Задача передо мною была поставлена двоякая: повысить имидж власти в районе (а он относился к числу оппозиционно настроенных) и имидж района в крае (район именовали «медвежьим углом», краевые СМИ уделяли ему внимание два-три раза в год и исключительно по негативным инфоповодам, т.е. репутация была негативной). Бюджет на освещение деятельности администрации и главы отсутствовал напрочь, как и нормальное материально-техническое оснащение (собственными у меня были стол, стул, телефон, а также общий с помощником по миграционным вопросам маленький кабинет; компьютер, фотоаппарат, доступ в Интернет приходилось постоянно просить у коллег из других подразделений).

Тем не менее, к исходу третьего месяца работы был получен следующий результат. На краевом уровне: два ведущих телеканала приезжали дважды в месяц и каждый раз увозили с собою по три сюжета, которые исправно выходили в эфир; на краевом радио в новостях мы присутствовали практически ежедневно; количество печатных публикаций в нескольких региональных газетах в месяц достигало 25, причем, публиковались не только заметки, но и очерки, интервью, проблемные статьи.

На уровне района дела обстояли еще лучше: оба телеканала брали наши новости и посещали наши мероприятия регулярно; короткую ежедневную (кроме выходных) радиопрограмму с пятиминуткой новостей на проводном радио я вел самостоятельно; официальная районка публиковала все мои пресс-релизы, еще одна частная районная газета — примерно 2/3 от всех пресс-релизов, даже сильная и самая массовая по тиражу оппозиционная газета размещала примерно треть новостей пресс-службы администрации. Повторюсь, все это — вообще без бюджета, и работал я в полном одиночестве.

За счет чего? Ответ прост в словах, но — во многих случаях — сложен в исполнении. Например, если первое лицо госоргана в качестве основного KPI ставит приблизительно такой: «Чтобы меня хвалили!», тогда без бюджета практически на каждую публикацию не обойтись. Аналогичная ситуация получается, если нужно освещать буквально каждый чих и вздох первого лица и его заместителей. Подробнее о таких «ошибках» поговорим ниже.

Но, если работать на читателя, зрителя, слушателя и вести с ним постоянную коммуникацию по инициированным или поддерживаемым администрацией инфоповодам (а в этом я и вижу основную цель пресс-службы госоргана), т.е. давать информацию, которая интересна людям и касается людей, а не чиновников, необходимость в финансировании информационного сопровождения госоргана отпадает. Иными словами, качественный и востребованный информационный продукт у госоргана СМИ охотно берут, даже не заикаясь о контракте на информационное обслуживание.


Опыт сопровождения заксобрания:


Главспецом пресс-службы Законодательного собрания Ростовской области я проработал более двух лет в 2007—2009 гг. Правила работы со СМИ, формат пресс-релиза и многие другие вещи определял не я. Но наш общий результат был позитивен. Мы ежегодно росли процентов на 40 по количеству пресс-релизов, успешно провели выборы нового созыва, занимались активным межпарламентским сотрудничеством и т. д. Просто упоминаю об этом, чтобы показать, что и подобный опыт у меня есть.


Работа с депутатом регионального парламента:


В начале 2016 г. я начал работать персонально (как помощник на общественных началах и пресс-секретарь) с заместителем председателя регионального парламента — председателем «самого скучного», как считали многие коллеги, комитета по законодательству. По цитируемости мой депутат по статусу входил в первую десятку, но на «короткой ноге» с журналистами не был.

Через два с половиной года он прочно занимал по цитирумости вторую позицию (на первой — понятно — председатель заксобрания), регулярно входил в ТОП-10 цитируемых политиков региона (по версии ФедералПресс), был популярен и уважаем в своем избирательном округе и в регионе в целом, имел множество успешно реализованных PR-проектов, спокойно переизбрался на новый срок и тут же был делегирован в Совет Федерации. Все это — также без бюджета на СМИ.


Опыт работы с сенатором:


С сентября 2018 г. сенатор, информационным сопровождением которого я продолжаю заниматься (опять же, без бюджета), планомерно осваивает федеральное информационное пространство. Он уже отменился в ТОП-50 цитируемых сенаторов по версии Медиалогии. А недавно вне

...