Основными достоинствами дистанционного образования, по мнению респондентов, являются следующие: возможность обучаться без отрыва от производства (34,0%), возможность сэкономить денежные средства (28,0%), экономия времени (24,0%). При этом респонденты отмечают и недостатки дистанционного обучения, главным из которых, по их мнению, является качество связи (38,0%). В 30,0% случаев респонденты считают существенным недостатком отсутствие прямого общения с преподавателем
Для определения параметров, которые принимаются в расчет потребителями дистанционных образовательных услуг при выборе образовательного учреждения, респондентам было предложено ранжировать параметры по шкале от 1 до 5, где оценка «1» — «совсем не важно», оценка 5 — «очень важно». Анализ ответов показал, что наиболее важными для потребителей параметрами являются теоретическая и практическая значимость предоставляемых знаний, профессионализм и компетентность преподавателей (оценка важности — 4,9 балла). Эти параметры занимают первое место в ранжировании. На втором месте по важности расположились перечень мероприятий, входящих в образовательную программу, и технический способ предоставления знаний (оценка важности — 4,6 балла). Третье место занимает организация процесса обучения (оценка важности — 4,5 балла).
Примечательно, что первые три места в ранжировании занимают мотивы поиска ответов на профессиональные вопросы, получения дополнительных знаний и новой информации, необходимых на рабочем месте. Формальный мотив — получения документа, подтверждающего прохождение обучения — оказывается на последнем месте по количеству баллов. Это свидетельствует о высокой степени реальной заинтересованности
