Чуть иначе обстоят дела b2b. Чаще всего клиенту проще оплатить по счету, при этом периодически встречаются ситуации, когда у клиента нет денег на счету, счет заблокирован или банк не работает. Вы должны предусмотреть другие способы оплаты. Самые удобные и распространенные из них: наличными, переводом с карты на карту, через робокассу.
Вот все статистики, необходимые для этого
1. Доход
2. Сумма выставленных счетов/количество полученных реквизитов (или та, или та — на ваш выбор)
3. Количество отправленных КП или назначенных встреч
4. Средний чек (общий доход, деленный на количество сделок)
Если у вас установлена IP-телефония, также необходимо знать, как сделать выгрузку данных из нее по количеству звонков каждого продавца, а также времени, которое продавец простоял на паузе и не звонил. Если такой возможности нет, спрашивать с каждого продавца отчет
Оптимальное время для сбора данных — четверг с 12 до 14 часов. Для того, чтобы добиться еженедельной подачи статистик, я рекомендую издать приказ, по которому продавцам, не подавшим статистику отдела за неделю в четверг с 12 до 14 часов выносится Предупреждение
Продавцы, получившие в течение месяца 2 предупреждения, получают процентную составляющую заработной платы с понижающим коэффициентов
