Всегда говорите уверенно! И никогда не произносите при презентации слова «Вас беспокоит компания…», либо «Вас беспокоит Иван Иванов». Забудьте слово «беспокоит
Клиент должен чувствовать, что, прежде всего, интересен вам он, а не его деньги. Он должен почувствовать искреннюю заинтересованность в себе.
Поведём итог: С неуверенным в себе менеджером, говорящим тихим неуверенным голосом никто не будет иметь дело, если даже вы будете продавать очень востребованный и качественный товар на очень хороших условиях для клиента. Всегда будьте уверенны в себе, даже, если вы что-то не знаете, не меняйте тон голоса и стиль поведения, вы же профессионал! Улыбка не менее значительна при переговорах
что улыбка в переговорах — это ваш союзник
Ведь в продажах действует закон: не важно, что, а важно как
Первое впечатление при контакте с новым человеком формируется в течение 3—5 секунд. В течение последующих 20—60 секунд первое впечатление закрепляется
самое главное недостатки. Они обязательно существуют
К ним относятся:
— Голос.
— Знание товара.
—
Активные (телефонные) продажи состоят из следующих основных этапов:
— Выход на ЛПР (лицо принимающее решение).
— Презентация.
— Борьба с возражениями.
— Оплата (заключение договора).
